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ITIA念始于20世纪80年代，已经成为IT管理的事实标准，它在很多欧美企业中已经得到实施，中国的ITIL正处于起步阶段，许多企业开始或计划开始把ITIL用于内部的IT管理。该文简单介绍ITIL的用途和基本概念，归纳了项目实施的思路，以及ITIL为企业管理带来的变化。
IT基础架构库概念和实施
【摘 要】
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ITIA念始于20世纪80年代，已经成为IT管理的事实标准，它在很多欧美企业中已经得到实施，中国的ITIL正处于起步阶段，许多企业开始或计划开始把ITIL用于内部的IT管理。该文简单介绍IT
【机 构】
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上海交通大学计算机科学与工程系
【出 处】
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计算机工程
【发表日期】
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2004年B12期
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