【摘 要】
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目的:分析PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用及护理满意度.方法:选取180例神经内科患者为研究对象,实施PDCA循环管理前为对照组,实施PDCA循环管理护理后为试验
【机 构】
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平度市人民医院 山东青岛 266700
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目的:分析PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用及护理满意度.方法:选取180例神经内科患者为研究对象,实施PDCA循环管理前为对照组,实施PDCA循环管理护理后为试验组各90例.观察两组患者住院期间护理风险事件发和护理满意情况.结果:对照组在未实施PDCA循环管理措施前发生的护理风险事件占24.4％与试验组5.5％相比较高,其差异具有统计学意义(x2=16.257,P<0.05);对照组护理模式不满意与试验组相比较高.结论:对神经内科患者采取PDCA循环管理模式可有效提高患者满意度,降低护理风险,避免医疗纠纷,临床值得推广.
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