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2000版ISO9000族标准着重强调过程的监视、测量、分析和改进，我院在转版工作启动以来，就注意加强这方面工作，按八项质量管理原则，围绕生产对进度和技术质量进行全过程跟踪管理，积极关注顾客要求，多渠道收集信息，统计分析，采取措施，持续改进，在促进生产进度、确保工程质量、提高顾客满意度等方面取得了一定的成效。现将我院的一些主要做法介绍如下。