【摘 要】
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目的:本文主要研究肝胆外科护理质量的影响因素,并针对影响提出了解决对策.方法:选取了我院肝胆外科2015年2月-2016年2月收治的患者100例作为对照组,采用传统护理干预.选取20
【机 构】
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清华长庚医院肝胆外科 北京 102218
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目的:本文主要研究肝胆外科护理质量的影响因素,并针对影响提出了解决对策.方法:选取了我院肝胆外科2015年2月-2016年2月收治的患者100例作为对照组,采用传统护理干预.选取2016年3月-2017年3月收治的患者100例作为观察组,实施新的护理方案.对比两组患者的护理满意度和护理投诉事件发生率.结果:观察组的护理满意度和护理投诉事件发生率均优于传统护理.结论:影响肝胆外科护理质量的影响因素发现,针对影响因素制定护理干预方案,可以显著提高患者的满意度,降低护理投诉事件的发生,进而有效提高肝胆外科护理质量.
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