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摘要：随着互联网的日新月异，网络与我们的生活已经密不可分，在这个“互联网+”的时代，各行各业都在寻求与互联网对接的方式方法，以求企业能有更好的发展。对于成都一个旅游城市，酒店的发展尤其重要，打造标志性的本土酒店对于旅游文化来说是一个亮点，成都酒店在“互联网+”环境下如何充分利用互联网进行发展是本文重点阐述的内容。通过对成都大部分酒店现状的分析研究，提出相应的应对建议。
关键词：互联网+；酒店发展
成都市旅游产业的总体定位是打造世界遗产旅游、中国式乡村度假为主导的国际旅游目的地。而与旅游紧密相关的就是酒店产业，随着成都把旅游产出地位的提升对酒店的要求也随之提高。传统酒店的重心是以客户住宿服务为主要的盈利，而随着互联网的发展，网络营销平台的出现，酒店的大部分利益被上游中间商所提取，从而从长远的角度不利于酒店自身的发展，需要对酒店的经营进行改革。
一、成都酒店行业与互联网的关系的现状
在“互联网+”时代下，各行各业都在寻求与网络互联的方法，借助互联网的优势进行企业转型，提升企业的竞争力。而成都本土酒店对于互联网的利用还比较薄弱，为顺应时代的发展，提高酒店企业的竞争力，需加大酒店与互联网的融合度。下面是成都大部分酒店在互联网应用方面的现状。
（1）酒店缺乏特点。成都大部分酒店在设计风格上大致相同，没有自身的特色及亮点，千篇一律，竞争力较差，任何酒店或者客栈等住宿场所都可以进行替代，客户感受不到自己在成都和在其他城市的区别，体验较差。
（2）互联网利用滞后、专业化人才缺乏。成都大部分酒店没有官网，少数有官网的酒店，信息也是缺乏更新，网站维护不够重视，互联网资源利用较少；在信息管理上投入不够，人员配备较差，基本设施相对落后；没有专业的网络营销人员。对相关工作人员的技能的提升关注不够，知识结构有所缺陷，甚至部分酒店维护整个酒店信息的工作人员根本就没有专业背景，使整个信息相关部门发展停止不前。
二、成都酒店行业在“互联网+”环境下的发展建议
（1）打造以四川文化为背景的特色酒店。酒店尽量结合四川特色进行酒店的建设与发展，不定期的在酒店举办四川文化相关的一些主题活动，并通过互联网进行宣传，提高酒店与四川文化在网络搜索中的相关度。四川是一个旅游大省，能吸引无数游客不远万里来蓉旅游，必然是因为四川特有的元素所吸引，成都的酒店更应该吸收四川的文化特色进行酒店的设计，以四川旅游文化融入到酒店中形成特色，增加自己的竞争力，让客户在入住体验上充分感觉到四川的魅力。
（2）充分利用互联网进行营销。社交软件打造口碑。利用社交软件进行口碑宣传，与流行软件及APP融合，可邀请旅游达人或者网红入住酒店，通过其作品，如网红的自拍背景，旅游达人在写游记时引入的酒店照片和酒店描述展示酒店。
打造公众号和小程序。网络让客户有更多的选择，酒店应快速便捷的满足客户的需求，公众号和小程序很重要，当客户看到朋友圈中酒店的图片，希望入住的时候，客户不但能快速用微信完成下单，而且能提高酒店与客户之间的互动，提高客户的操作体验，提升客户的满意度。
主动接触各类热点事件。互联网始终对于新鲜事物的传播尤为敏感，比如酒店承接电子竞技类游戏的比赛，如王者荣耀游戏比赛，关注度高，能起到宣传的作用，酒店发展需要借助互联网中的热搜，才能真正的融入互联网+这个时代。
（3）及时更新酒店在互联网的信息。酒店尽量不要套用网络中的网页模板，这类网页会给客户一种错觉，酒店的规模和质量都会被质疑，所以酒店需要建立自己的网站，及时更新酒店的信息，维护好现有的网站，不断扩展网站的功能，并与移动终端对接，不断的推陈出新才能吸引更多的客戶。
（4）酒店信息化人员技能提升。酒店应不定期的对相关人员进行技能培训，与高校建立合作关系不但可以让员工到学校进行技能培训，同时也可以吸收学生到酒店进行实践，还能了解大学生群体对当今酒店的要求及一些新的看法。相关设备也需要更新升级，才能更好的完成酒店信息化的建设。
三、总结
综上所述，在互联网+环境下，酒店除了做好自身的建设和发展外，还需要加大力度与互联网的融合，需要借助互联网这个平台宣传好酒店，让更多的客户了解到酒店，并结合时代的风向标提供现代人需要的服务，酒店业作为一个服务行业需随时满足客户的需求，客户到底需求是什么，需要酒店相关人员随时通过网络了解酒店最新动向，了解客户动向，才能更好的有的放矢。
（作者单位：成都信息工程大学银杏酒店管理学院）
基金项目：四川省教育厅科研项目《“互联网+”时代成都酒店业发展研究》，立项编号：16SB0332
参考文献
[1]李春生.移动互联网发展趋势研究[J].中国高新技术企业.2016（01）：145-156.
[2]徐岚.商业银行微信营销模式探讨[J].现代营销（下旬刊）.2015（06）：159-160.
[3]秦琴.微信营销的模式探析[J].价值工程.2015（05）：15-16.
[4]杨俊博.电子商务环境下旅游营销模式的创新[J].价格月刊.2014（04）：17-18.
关键词：互联网+；酒店发展
成都市旅游产业的总体定位是打造世界遗产旅游、中国式乡村度假为主导的国际旅游目的地。而与旅游紧密相关的就是酒店产业，随着成都把旅游产出地位的提升对酒店的要求也随之提高。传统酒店的重心是以客户住宿服务为主要的盈利，而随着互联网的发展，网络营销平台的出现，酒店的大部分利益被上游中间商所提取，从而从长远的角度不利于酒店自身的发展，需要对酒店的经营进行改革。
一、成都酒店行业与互联网的关系的现状
在“互联网+”时代下，各行各业都在寻求与网络互联的方法，借助互联网的优势进行企业转型，提升企业的竞争力。而成都本土酒店对于互联网的利用还比较薄弱，为顺应时代的发展，提高酒店企业的竞争力，需加大酒店与互联网的融合度。下面是成都大部分酒店在互联网应用方面的现状。
（1）酒店缺乏特点。成都大部分酒店在设计风格上大致相同，没有自身的特色及亮点，千篇一律，竞争力较差，任何酒店或者客栈等住宿场所都可以进行替代，客户感受不到自己在成都和在其他城市的区别，体验较差。
（2）互联网利用滞后、专业化人才缺乏。成都大部分酒店没有官网，少数有官网的酒店，信息也是缺乏更新，网站维护不够重视，互联网资源利用较少；在信息管理上投入不够，人员配备较差，基本设施相对落后；没有专业的网络营销人员。对相关工作人员的技能的提升关注不够，知识结构有所缺陷，甚至部分酒店维护整个酒店信息的工作人员根本就没有专业背景，使整个信息相关部门发展停止不前。
二、成都酒店行业在“互联网+”环境下的发展建议
（1）打造以四川文化为背景的特色酒店。酒店尽量结合四川特色进行酒店的建设与发展，不定期的在酒店举办四川文化相关的一些主题活动，并通过互联网进行宣传，提高酒店与四川文化在网络搜索中的相关度。四川是一个旅游大省，能吸引无数游客不远万里来蓉旅游，必然是因为四川特有的元素所吸引，成都的酒店更应该吸收四川的文化特色进行酒店的设计，以四川旅游文化融入到酒店中形成特色，增加自己的竞争力，让客户在入住体验上充分感觉到四川的魅力。
（2）充分利用互联网进行营销。社交软件打造口碑。利用社交软件进行口碑宣传，与流行软件及APP融合，可邀请旅游达人或者网红入住酒店，通过其作品，如网红的自拍背景，旅游达人在写游记时引入的酒店照片和酒店描述展示酒店。
打造公众号和小程序。网络让客户有更多的选择，酒店应快速便捷的满足客户的需求，公众号和小程序很重要，当客户看到朋友圈中酒店的图片，希望入住的时候，客户不但能快速用微信完成下单，而且能提高酒店与客户之间的互动，提高客户的操作体验，提升客户的满意度。
主动接触各类热点事件。互联网始终对于新鲜事物的传播尤为敏感，比如酒店承接电子竞技类游戏的比赛，如王者荣耀游戏比赛，关注度高，能起到宣传的作用，酒店发展需要借助互联网中的热搜，才能真正的融入互联网+这个时代。
（3）及时更新酒店在互联网的信息。酒店尽量不要套用网络中的网页模板，这类网页会给客户一种错觉，酒店的规模和质量都会被质疑，所以酒店需要建立自己的网站，及时更新酒店的信息，维护好现有的网站，不断扩展网站的功能，并与移动终端对接，不断的推陈出新才能吸引更多的客戶。
（4）酒店信息化人员技能提升。酒店应不定期的对相关人员进行技能培训，与高校建立合作关系不但可以让员工到学校进行技能培训，同时也可以吸收学生到酒店进行实践，还能了解大学生群体对当今酒店的要求及一些新的看法。相关设备也需要更新升级，才能更好的完成酒店信息化的建设。
三、总结
综上所述，在互联网+环境下，酒店除了做好自身的建设和发展外，还需要加大力度与互联网的融合，需要借助互联网这个平台宣传好酒店，让更多的客户了解到酒店，并结合时代的风向标提供现代人需要的服务，酒店业作为一个服务行业需随时满足客户的需求，客户到底需求是什么，需要酒店相关人员随时通过网络了解酒店最新动向，了解客户动向，才能更好的有的放矢。
（作者单位：成都信息工程大学银杏酒店管理学院）
基金项目：四川省教育厅科研项目《“互联网+”时代成都酒店业发展研究》，立项编号：16SB0332
参考文献
[1]李春生.移动互联网发展趋势研究[J].中国高新技术企业.2016（01）：145-156.
[2]徐岚.商业银行微信营销模式探讨[J].现代营销（下旬刊）.2015（06）：159-160.
[3]秦琴.微信营销的模式探析[J].价值工程.2015（05）：15-16.
[4]杨俊博.电子商务环境下旅游营销模式的创新[J].价格月刊.2014（04）：17-18.