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目的：对精神病患者沟通不良的原因及影响进行分析，并寻找对策。方法：回顾性分析389例精神病患者沟通不良对护理操作、治疗用药和心理护理等的原因、影响及对策。结果：精神病患者沟通不良会影响基础护理、用药治疗、心理护理、安全护理、疾病康复，会引起投诉，甚至引起护患纠纷，原因主要为患者、患者家属和护理人员三方面。结论：加强护理人员对精神病患者良好有效的沟通，使各项护理治疗工作顺利进行，促进疾病康复，避免护患纠纷。