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探讨药师在基层药房工作中在做好传统审方、核对、发药等工作后,逐步向全科临床诊断和调配药品的方向转变。方法：选取平时工作中两个患者诊治案例结合社区药房1个月处方进行分析后,对部分患者由药师进行问诊配药使用后疗效的观察。目的：探讨在具有丰富临床知识和经验的基础上的资深药师指导患者购买和使用非处方药（OTC）后所发挥的作用。结果：在有丰富临床和药学知识的药师帮助下可以有效合理用药,并可进一步提高患者对治疗的满意度。