【摘 要】
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日本三电公司的执行董事牛久保公平在今年第6期日本杂志上发表了一篇文章,题为“TQM活动中的挑战与改革”.作者是这样定义质量的:质量既是策划与实施之“差”,又是各主要因素
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日本三电公司的执行董事牛久保公平在今年第6期日本杂志上发表了一篇文章,题为“TQM活动中的挑战与改革”.作者是这样定义质量的:质量既是策划与实施之“差”,又是各主要因素评价值之“和”.作者理解的挑战戴明实施奖的要义是,对TQM成果的运用自如.作者推崇三电公司创导的STQM,即为彻底提高各项管理质量及结果质量,为创建21世纪的繁荣的公司而积累每个员工每天的创造与改革活动的行动.在开展TQM活动和挑战质量奖的背景下,三电公司1 0多年来将TQM活动放在全公司经营的中心地位,挑战质量奖以及实践与发展TQM的丰富经验,对企业界具有一定的启发与借鉴作用.
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