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近年来,网络群体性事件呈现出具有爆发速度快、参与人数多、影响范围广、具有一定的激烈性、持续性和对抗性的社会控制难等特征,容易带来超高关注度的大规模负面舆情.本文基于社会心理学视角分析网络群体性事件中网络群体的心理成因,并根据心理群体的特征提出相应的对策与建议:政府需要不断提升自身的治理能力,优化信息管理引领舆论,塑造公信力;同时政府应该注重培养“把关人”与“意见领袖”;提升网民素养营造良好网络环境.