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笔者于2009年1月开始在武汉市一家中等旅行社挂职,在接近两年的时间里,参与了该旅行社的一些管理实践,并且也接触了其他一些旅行社的职员和老板,从而对与该旅行社规模相当的武汉市的中小型旅行社的经营管理现状有一定的了解。本文将从分析和诊断武汉市中小型旅行社的经营管理中存在的问题入手,提出应从重视经营机制建设、加强内部营销和制定科学营销组合等解决方案。