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目的:探讨大窗口(前后台)调剂模式在门诊药房应用的优势与不足.方法:从大窗口调剂模式在我院门诊药房应用一年的实际情况进行分析.结果:大窗口调剂模式较原有的窗口式调剂模式更能满足病员的需要.结论:医院门诊药房在管理上应符合GSP的要求,药学工作者应转变服务方式,以"单纯执行医嘱的被动服务"转变为"保障用药安全、合理的主动服务".