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在2010年全国开展＂优质护理服务示范工程＂活动中,我院积极行动起来。我科室作为优质护理服务示范病区,积极响应院领导及护理部的号召,我们改变了原有的责任制护理模式以创建＂优质护理示范工程＂指导思想为宗旨,从我科的客观实际出发,采取了多项护理改进措施,提高了护理质量和患者的满意度,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。