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随着社会经济的发展和银行转型步伐的加快，客户金融消费需求的提升和维权意识的增强，银行柜面时常发生客户与银行间的服务争端，给客户和银行员工都造成不少的困扰。本文结合近年来出现的一些争端案例，浅谈银行柜面服务争端的解决之道。
浅谈银行柜面服务争端的解决之道
【摘 要】
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随着社会经济的发展和银行转型步伐的加快，客户金融消费需求的提升和维权意识的增强，银行柜面时常发生客户与银行间的服务争端，给客户和银行员工都造成不少的困扰。本文结合近年
【机 构】
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农业银行东台市支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2016年5期
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