【摘 要】
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目的 对呼吸内科开展优质服务管理价值进行分析探讨。方法 制定符合我院呼吸科特点的优质服务管理措施,在基础护理的基础上,加强专业护理,完善护患之间的交流与沟通,建立良好
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目的 对呼吸内科开展优质服务管理价值进行分析探讨。方法 制定符合我院呼吸科特点的优质服务管理措施,在基础护理的基础上,加强专业护理,完善护患之间的交流与沟通,建立良好的信任关系,普及健康教育的重要性。结果 加强优质护理管理,患者及其家属均反映良好,满意度评价较高,从根本上强化了护士的优质护理意识,提高了医院护理水平。结论 呼吸内科采用优质服务管理,促进了护患之间的和谐与配合,完善了护理技术,增强了护理水平。
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