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减少护患纠纷原因分析及对策
减少护患纠纷原因分析及对策
来源 :中国医药指南 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhanfeifan
【摘 要】
:
随着社会的发展,人们对医学知识和法律知识的普及,患者对自己的就医权利意识很强,对医院的要求也越来越高。当患者的合法权益受到损害时,就会造成患者的不满和投诉,造成护患
【作 者】
:
将倩
【机 构】
:
四川省成都市双流县第一人民医院
【出 处】
:
中国医药指南
【发表日期】
:
2011年34期
【关键词】
:
护士
责任心
服务意识
沟通技巧
业务技术
医疗费用
患者权利
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随着社会的发展,人们对医学知识和法律知识的普及,患者对自己的就医权利意识很强,对医院的要求也越来越高。当患者的合法权益受到损害时,就会造成患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。护理人员必须加强法律学习,增强法律意识,学会自我保护主动预防护理纠纷。
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