【摘 要】
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近年来,国网山东省电力公司(简称公司)深入推进两个转变,加快建设特高压电网和坚强智能电网,全面建成三集五大体系并取得重大成果.如何让广大客户切身感受公司和电网发展的丰
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近年来,国网山东省电力公司(简称公司)深入推进两个转变,加快建设特高压电网和坚强智能电网,全面建成三集五大体系并取得重大成果.如何让广大客户切身感受公司和电网发展的丰硕成果,特别是在深化电力体制改革过程中,如何提升客户对供电服务的体验,以更优质和专业的服务赢得客户和市场,是当前一项重大课题.公司认真贯彻国网公司关于强化以客户为导向的服务理念,以彩虹工程15年实践为基础,在三集五大体系完善提升的过程中,探索建设了客户导向型大服务机制.
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