这次美国大选实在是太戏剧化了：所有的主要媒体、电视频道、美国报纸、专家学者都预测希拉里会高票当选，但却以川普胜利告终。这是为什么呢？
　　首先应该指出，传统的社会调查方法包含有很多致命的缺陷。现有的调查依赖的是分层取样的方式，抽取部分代表性样本调查，来推测整个人群的反应。这样的调查也容易受到社会赞许度的影响。尤其是大众媒体、主流杂志和专家们都偏向某一位候选人的时候。试想一下，虽然一位年轻妇女心中非常认同川普的各种观点，但当媒体反复播放川普调侃女性、侮辱女性的言论和画面时，她怎么会愿意在调查者面前把自己真实的想法说出来？
　　第二个很重要的原因，可能和我们社会心理学家所关注的真诚度有很大的关系。川普并不是一个比希拉里更真诚的人，比如说他的报税记录和健康信息并没有完全公开，而只是有选择地披露了自己认为有正面意义的信息。这是他使用了一个社会心理学的技巧，也就是说一些特别反潮流、反主流、反中规中矩的话，让人觉得他说这样极端的话，一定是发自内心的、真诚的。而希拉里由于多年的律师历练，使得她说话留有余地。但是，普通选民会觉得这样的一种吞吞吐吐、欲言又止的表述是一种不真诚的表现。
　　第三个重要的原因是心理学中的“极化现象”。当我们不得不面对一些与我们以前的观念不一致的信息时，我们往往会贬低那些不利于我们自己观念的信息，而把自己以前确认的信息变得更加确信。因此，当两个政党的竞选变得越来越激烈、越来越冲突、越来越戏剧化的时候，很多的人就会产生这样的一种极化效应。特别是这次美国大选，很多专家、学者、主流媒体的评论员，在确信自己不喜欢或者厌恶川普的时候，很可能就会有意识地忽略、看轻、不重视那些支持川普的信息。而这样的信息偏偏可能是川普获胜的原因。（解答人：彭凱平 清华大学心理学系主任）