企业汽车队是企业运输任务的主要承担者，是后勤保障工作的重要组成部分，它是一项非常繁琐又比较辛苦的工作，其工作质量的好坏，不仅影响着我们车队的形象，同时将影响整个后勤保障工作的效率。众所周知，车队难管，不仅因为车队运输跨越空间大、点多面广、流动分散、难于控制，更由于作为车队主体的驾驶员走南闯北，思想活跃，易滋长纪律懈怠、自由散漫、我行我素的不良作风。为实现以人为本的管理，车队应把驾驶员队伍建设作为规范化管理的切入点和立足点。车队实施的安全、技术、调配、维修、财务等项管理，能否达到预期目标，最终都取决于驾驶员队伍建设成效，取决于驾驶员的有效执行力。为此，如何加强企业车队队伍建设，切实提高企业车队的工作效率和服务水平，是我们每一位车队管理人员不仅要认真思考而且必须认真做好的问题。下面结合工作实际，就如何加强企业车队队伍建设谈谈自己的一些看法。
　　一、企业车队工作的特点
　　企业车队的中心工作，就是为重要公务和日常保障提供安全、准时、便捷的用车服务，其性质和任务决定了车队工作具有以下几个特点：
　　1、广泛性、服务性。企业车队，人、财、物惧全。无论从其内部建设上，还是从其工作职能上，服务是企业车队的本质和内在要求，这就决定了企业车队要以服务为中心，以服务为根本，广泛的工作要服从于服务这个大局。
　　2、和谐性、时效性。企业车队工作属于后勤工作，有着和后勤工作同样的性质。这就要求我们必须正确处理好上级与下级、内部与外部的各种关系。企业车队的服务保障对象是一个特殊的群体，他们对时间和服务质量的要求很高，时效性是我们完成工作的前提和保障。
　　3、高危性，技能性。企业车队工作的主要工具就是车辆。随着经济的快速发展，车辆日益增加，这就要求我们提供给高效能的车辆和高技能的驾驶员。
　　二、企业车队队伍建设中存在问题
　　结合我公司的实际情况，车队管理中还存在着诸如规章制度不健全、驾驶员的思想和专业技术层次不齐、车队的政治工作不太细致等问题。
　　1、规章制度不健全。在车队的日常管理上，缺乏有关的规章制度规范和奖惩措施。首先，在驾驶员队伍中存在着开空车、开特权车、乱停乱放等违规行为，由于缺乏相关制度的规范，导致驾驶员对这些行为不加重视，从而成为导致交通事故的导火索。其次，在人事考核方面，车队缺乏相应的奖惩分明的考核制度，依然残存着“大锅饭”的人事制度，这种奖惩不明的体制十分影响司机的工作积极性和责任意识，从而影响整体队伍的工作心态和进步速度，导致工作质量下降，服务意识差等严重后果。
　　2、驾驶员安全意识。车队的安全管理是车队管理重要组成部分，也是一项事前控制措施，对于预防交通事故发生起到关键性作用。当前的驾驶员队伍中，大都对安全行驶意识较为淡薄，酒后驾车的行为也时时存在，这些行为极易导致交通事故的发生，后果严重。
　　3、驾驶员的思想高度和业务水平层次不齐。思想道德素质和业务技术水平是衡量驾驶员是否合格的两个重要标准，在目前的驾驶员队伍中，驾驶员在思想道德素质、职业道德水准、业务技能方面层次不齐，这对于车队整体管理造成一定难度。并且由于在这些方面的良莠不齐，车队在人事考核方面又没有严格的奖惩制度，很容易滋生消极的工作情绪和工作态度。
　　4、政治思想工作不够细致。车队对于驾驶员做深入细致的政治思想工作，是凝聚驾驶员队伍、提高驾驶员工作积极性的重要措施。然而，目前车队对于驾驶员的政治思想工作不太细致。首先，没有对驾驶员的工作心理动态和思想动态做及时的关心和调查。其次，没有对驾驶员在生活上进行到位的关心，驾驶员的福利保障依旧存在问题，从而影响他们的工作积极性。
　　三、加强车队驾驶员队伍管理的建议
　　针对汽车队存在的以上问题，要加强车队驾驶员队伍建设，我认为需要从以下几个方面入手：
　　1、加强班子建设，提高组织领导能力。企业车队领导班子是车队的领导核心。肩负着能不能按照上级要求完成好本职工作，能不能为企业工作做贡献的关键所在，特别是领导班子的思想要得到解放，也就是说要有独立思考、批判思维和创造能力。所以，加强车队领导班子的领导能力建设，是加强企业车队工作能力建设的一个重要内容。
　　2、加强制度建设，提高综合管理能力。一个单位能否做到高效有序，建立一套科学、规范的制度是关键。所以，建立健全各项规章制度，进一步完善部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的车队管理体制，是当前企业车队管理工作得以全面落实的保证。我们必须结合企业车队的工作性质和特点，建立健全安全管理制度、车辆管理制度、工作考核制度、责任追究制度以及其它日常管理制度，用制度管人，用制度管事，实现企业车队各项工作有章可循、高效运转。
　　制度建设的重点在于落实，同时管理部门应该及时关注驾驶员们的心理动态和业务技能水平，抓住重点，适时、准确地落实各项规章制度，有效地开展工作。包括日常的职责履行、检查督导、考核评比、奖优罚劣。注意保持制度的规范性、连续性和威慑力。对个别司机在油料、修理费用、拉私货等舞弊行为，发现一起处理一起，决不手软，以弘扬车队正气。其次，建立完善、合理的奖惩考核制度。鼓励先进、树立典型，对于那些业务能力强，服务态度好、责任意识强的员工不仅要给予精神上的嘉奖和业务上的肯定，更应该体现在物质奖励上。对于那些工作缺乏积极性、服务意识差的驾驶员应该给予相应的惩罚，以避免在工作中继续执迷不悟。只有在日常的管理工作中建立并实施完善的奖惩考核制度，才能提高驾驶员的工作积极性，提高其业务能力水平，提高整个驾驶员队伍的工作责任感和服务意识。
　　3、发挥党支部的思想引领作用，形成正确的舆论导向。
　　在车队管理中，车队党支部在整个驾驶员队伍中扮演者先锋模范和引导者的角色。所以在对驾驶员的思想教育应该起到领导和模范作用。对驾驶员队伍的思想教育包括职业道德教育、思想道德教育。 　　在职业道德教育方面，车队党支部应该定期开展职业道德教育活动，认真解决驾驶员工作中纪律性差、责任意识淡薄以及开特权车、不自觉遵守交通规则等现象。
　　在对驾驶员队伍的思想政治教育中，党支部要积极发挥榜样的力量，树立典型。紧抓典型，弘扬正气，将典型的先进事迹和高尚品德根植于思想政治教育中。在进行典型教育的同时，还要给予那些职业技能过硬，思想政治觉悟高，职业道德高尚的典型人物给予精神嘉奖和物质奖励，以此鼓励驾驶员树立责任意识和服务意识，培养高尚的道德情操，加强驾驶员队伍的建设。从车队实际出发，着力推进党员先锋岗、工人先锋号、优质服务车等创争活动开展，激励广大驾驶员立足岗位、安全行车、优质服务、争创一流。在薪酬待遇上，要充分体现“向一线倾斜、多劳多得、奖励先进”的分配原则。还要关心爱护驾驶员生活和工作，着力改善驾驶员在各地网点的住宿休息条件，充分调动驾驶员工作的积极性和创造性。加大企业文化宣传力度，引导驾驶员践行企业理念，增强进取动力。
　　4、加强业务培训，提高驾驶员的业务水平
　　只有经常对驾驶员队伍进行业务培训，提升驾驶员的专业水平，才能为安全行车奠定坚实的基础。
　　在进行安全教育的培训中，让驾驶员学习岗位责任制，组织驾驶员学习安全行车、职业责任等的教育，养成自觉遵守交通规则的习惯；积极进行案例分析，邀请交通局、公安局等相关部门的专业人员对驾驶员进行案例分析教育，并让驾驶员在接受培训之后组织学习讨论小组进行讨论和思考，已达到让驾驶员人人遵守纪律，牢记安全行车的目的。
　　在专业技能培训方面，要在驾驶员入职前积极进行岗前培训，抓重点、难点，突出基本技能的训练，同时进行必要的理论知识的教育。使其掌握必要的驾驶技能，保养维修知识，使得驾驶员不仅会开好车，而且会保养好设备。还要加强对已在职驾驶员业务技能的加强和理论素质的深化，锻炼其在应对复杂地势或者恶劣气候环境时的应变能力，提高驾驶员的综合水平。此外，要严格规范和落实技能审查制度。对驾驶员的理论知识和业务技能进行严格的年度审查，不合格者必须进行一定时期的培训，否则不可上岗。车队业务繁忙，驾驶员流动性大，车队要因地制宜、因时制宜落实好培训计划。
　　5、党支部了解职工需求，提高服务保障能力。
　　加强队伍建设，有效的管理来自对情况的准确把握。车队要做好司机思想、作风、服务、工作表现的考察了解，有的放矢做好思想引导。倾听司机的意见呼声，帮助解决驾驶员反映的问题，帮助驾驶员排忧解难，体现车队及企业对驾驶员的关爱，营造和谐互动的车队内部关系。车队职工服务保障能力的高低，影响着车队工作的效率和工作质量。党支部不仅应该时刻关注着处于一线驾驶岗位的驾驶员们的心理动态和物质需求，还要在检查车辆安全设备的工作中起到引导的作用。驾驶员位于工作一线，工作量大且十分辛苦。党支部应该时刻关注着他们的生活需求和心理动向。党支部要深入到职工内部，了解他们的所求所需，尽力解除他们的后顾之忧。在给予员工物质支持的同时，还要及时关注驾驶员们的内心动态，以此保持他们的工作积极性，提高他们的工作热情和队伍凝聚力，以此提高车队的工作效率和工作质量。
　　车队是为集体服务的，只有通过多种方法加强驾驶员队伍的服务意识和职业道德素质的培养，加大技术培训力度，让制度的保障作用得到充分发挥，从而提高驾驶员队伍建设，不断提高服务保障水平，才能真正使企业车队服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范的时代标，更好地为企业服务。