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<正>电院回访是借助信息工具,利用电信科技等方法,对患者主动提供个性而有效的医前、医后服务,从而争取更多的新患者,挽留更多的老患者,更好地解决患者病痛之苦[1]。因此掌握一定的沟通能力能更好地与患者交流,以下是一些沟通的方法和意义,共同学习。
出院患者电话回访的沟通技巧及意义
【摘 要】
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<正>电院回访是借助信息工具,利用电信科技等方法,对患者主动提供个性而有效的医前、医后服务,从而争取更多的新患者,挽留更多的老患者,更好地解决患者病痛之苦[1]。因此掌握
【机 构】
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湖北黄石市中医院（传染病院）
【出 处】
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中国社区医师(医学专业)
【发表日期】
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2013年01期
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