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近几年来警民冲突的事件不断见诸报端,影响极其恶劣,与构建和谐社会的社会基调不符。如何改善警民关系、维护社会和谐成为不可回避的话题。笔者从社会、警察和群众三方面分析影响警民关系的因素,认为公安机关必须树立正确的权力观,增强服务意识,坚持群众路线,提高警察素质。重视传播,重塑良好的警察形象。