【摘 要】
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目的:分析妇产科发生护理纠纷的原因及临床护理和防范措施。方法:统计学分析我院2007年7月到2012年7月发生的30起护患投诉的原因,并详细进行分析分类。结果:50例护患纠纷的发
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目的:分析妇产科发生护理纠纷的原因及临床护理和防范措施。方法:统计学分析我院2007年7月到2012年7月发生的30起护患投诉的原因,并详细进行分析分类。结果:50例护患纠纷的发生原因是护理人员的服务态度不够好,患者对医院的医疗收费不理解及护理人员业务素质不过硬。结论:加强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提升护理质量,对减少和预防护患纠纷具有重要的意义和价值。
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