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通过对两起门诊病人输液因沟通引发的医疗纠纷进行思考，要明确沟通的含义、义务、内容，提高护理人员自身素质、法律观念、沟通技巧，从患者所提问题进行解答，改善服务态度，构建和谐，融洽的护患关系，是避免护患纠纷的重要保障。
两起护患沟通不当引发纠纷的思考与对策
【摘 要】
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通过对两起门诊病人输液因沟通引发的医疗纠纷进行思考，要明确沟通的含义、义务、内容，提高护理人员自身素质、法律观念、沟通技巧，从患者所提问题进行解答，改善服务态度，构建和谐
【机 构】
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贵州省独山县中医院
【出 处】
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中国中医药咨讯
【发表日期】
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2011年2期
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