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近年来，快递服务业成爆发式增长的态势。据报道，一些地区的快递业甚至已经连续34个月增速超过50%，被誉为中国经济的“黑马”。随着电子商务的兴起和普及，快递走进千家万户，成为与老百姓的生活息息相关的新型服务行业。它的发展状况，从小处说，关系着老百姓的生活质量；从大处说，则影响到我国的社会经济、社会安全与稳定。