【摘 要】
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电力企业是我国市场经济建设中重要的产业之一，对我国的基础经济建设和国民经济的发展具有重要的推动作用。电力企业也不再是传统的被垄断，改善了现有电价机制存在的不足，对电力
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电力企业是我国市场经济建设中重要的产业之一，对我国的基础经济建设和国民经济的发展具有重要的推动作用。电力企业也不再是传统的被垄断，改善了现有电价机制存在的不足，对电力用户的利益有好处，增加了他们对电力企业的选择，同时也加大了电力企业间的竞争激烈程度。所以电力企业为了提高市场占有率需要不断提高服务质量，向客户提供优质服务来提高他们的满意度。本文对此展开阐述，分析了优质服务在电力营销中的作用。
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