谈起代表联络室的运作，刚刚参加完全国基层党组织书记示范培训班回到上海的田林社区（街道）党工委书记、区人大代表、田林社区（街道）代表联络室主任王萍娓娓道来：代表联络室的工作开展得红红火火并卓有成效，得益于徐汇区委对人大工作的坚强领导，得益于区人大常委会对各社区（街道）代表联络室的及时指导，得益于代表联络室围绕社区自身特点为代表履职提供的精心服务和保障。
　　去年，市人大常委会出台《关于推进和规范社区（街道）设立人大代表联络服务机构的实施意见》后，徐汇区委、区人大高度重视，切实贯彻落实，很快在全区范围内全面建立完善了社区（街道）代表联络服务机构，并明确由社区（街道）党工委书记兼任代表联络室主任，亲自领导、组织、协调代表联系社区工作。
　　为贯彻落实市委、区委关于做好新形势下党群工作有关要求，徐汇区人大结合自身工作特点，不断完善原有的联系服务机制，以组团式“三服务”（区人大机关服务街道代表联络室、街镇代表联络室服务代表、代表服务选民）为路径，深化“三联系”工作（常委会组成人员与街道代表联络室、常委会组成人员与代表、代表与选民的联系），代表联系服务选民的工作又上了一个新台阶。
　　各社区（街道）代表联络室也结合自身情况，加强闭会期间代表与选民之间的互动联系，采取代表活动日、接待信访、牵头开展公益项目、参加社区大会、召开选民座谈会、走访选民等方式，使代表能够充分发挥自身优势，积极参与社区管理与服务，帮助协调、解决居民的热点难点问题。田林社区（街道）代表联络室在党工委的领导下，以“五大工程”为抓手，更是树立了代表联络服务机构开展工作的一个品牌。
　　今年初，田林社区（街道）党工委在谋划、指导代表联络室工作时，就提出了两个关键词：整合与融入。一方面，社区党员老的老、小的小，组织力量和政治资源相对薄弱。要创新社会管理，做好基层党建工作，就要充分整合辖区内各种力量，在社会共治理念下共同推进社区工作，区人大代表就是其中一支不可或缺的重要力量。另一方面，区人大代表是由选民直接选举产生的，融入社区，听居民需求、为居民办事、受居民监督是其不可推卸的職责。根据党工委的部署，田林社区（街道）代表联络室在组织代表开展学习活动、密切联系选民的同时，还发挥代表资源优势，年内将由代表牵头，帮助街道实施亮灯工程、健康工程、食品安全工程、维权服务工程、人文关怀工程“五大工程”，真正为社区群众做好事、做实事。王萍认为，“五大工程”的妙处在于，既整合了代表自身和单位的资源优势，为社区居民办了实事；又为代表融入社区搭建了平台，从而达到“双赢”的效果。
　　以亮灯工程为例，徐汇区田林街道辖区内，一条中山西路两边“面对面”坐落着上海商学院和上海立信会计学院两所高校。以往，两校门前人行道路灯较暗，学生夜间出行不便。在年初召开的徐汇区人代会上，立信会计学院教师樊颙和商学院管理学院院长王胜桥两位区人大代表提出了这一问题，得到了其他代表的呼应。原来社区还有其它几条无名道路也有类似情况，居民感觉出入不便、也不安全。市路灯管理中心党总支书记金多文代表主动站出来说，这与自己的本职工作息息相关，愿意为社区居民做些实事。代表大组商量之后，决定由金多文代表牵头，对辖区内群众反映强烈、存在路灯不亮情况的几条无名道路、人行道进行调研，联手相关物业部门实施亮灯工程。
　　不仅仅是田林，隔壁的天平、康健等其他街道（社区）代表联络室也有同样的体会：代表联络室的工作要取得比较好的成效，区委和社区（街道）党工委的高度重视是关键。只有党委的坚强有力领导，代表联络室的工作才能更加到位，代表联系和服务选民的工作才能更多地得到社区群众的认可和支持。