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随着移动通信业务的快速发展.网络的容量与服务质量之间的矛盾日益凸现.如何合理的运用网络优化手段缓解网络拥塞.提升网络质量成为当前网络维护一项重要工作。本文从实际应用的角度讨论了GSM网络排队功能的工作原理及使用效果.为优化人员处理高TCH拥塞率问题开辟了新的解决思路.提供了可借鉴的参考手册。