论文部分内容阅读
峰会现场，五位业内大咖分享了他们对于新生态下传播变革的思考。他们从不同的角度阐述、重构了传播新图景。在此，我们截取了他们的精彩言论，相信思维定势的突破能够孕育出更让人期待的商业果实。
央视财经频道主持人
史小诺：
新媒体下的“匠人精神”
□本刊记者 顾玉雪 整理
2015年12月23日，山东大厦金色大厅，一场非比寻常的创新传播峰会正在起航。山东省政府参事张德宽（山东省人民政府原副秘书长、新闻发言人）和央视主播史小诺一个稳重，一个干练，亲切的济宁话和标准的普通话碰撞出立体和睿智的气场。
恢弘的音乐中，史小诺脑海中浮现的却是那场波澜壮阔、仍在发酵的“万宝之争”。
这场2015年底的资本大戏，让而立之年的万科和花甲之年的王石居于舆论风眼。2001年进入央视后，担任《全球资讯榜》和《经济信息联播》主播的史小诺习惯于财经观察者的姿态，在她看来，“万宝之争”事件中你方唱罢我登场的攻坚战、宣传战、心理战，成为新媒体下舆情传播的一次大考。这也正是此次创新峰会的应有之义。
“齐鲁周刊社发起成立的山东公共传播服务平台致力于为政府、企业，为我们的公众搭建一个非常高效，同时综合性创新传播平台。这是非常重要和必要的大事件，也是传统媒体的责任担当。”
多年的职业历练让史小诺已然波澜不惊，尽管被台下许多大咖都引为偶像，谈起互联网洪流的汹涌，她仍然认为每个人都在路上。“我是一个非常OUT的人，摇一摇都不会玩。但互联网的“可怕”之处在于它真的改变我们的生活，谁也逃不过。回想起没有微信的时候，那真是上古时代。但信息碎片化也给我们的生活定义了被牵引的注脚。”
当新的传播方式在“野蛮”颠覆传统的时候，如果不大步昂首，会不会被这个时代抛弃？这是史小诺一直在思考的问题。她给自己的定位是媒体领域的“手工艺人”。
2015年2月，央视财经频道重磅打造了一部纪实财经人物纪录片《你从哪里来》，“狂热喜欢做人物”的史小诺花了一年多的时间，拍摄了五个人，用镜头纪录他们的日常生活，用对话回访他们的人生历程——他们是王健林、柳传志、潘石屹、王中军、稻盛和夫。
近两年的时间成本，孵化出五位商界巨擘每人30分钟的纪录片。快与慢的对比成为一个时代的耐人寻味。无疑，《你从哪里来》在制作过程中承载了一种媒体范畴的匠人精神，在史小诺看来，新传播时代下媒体所设计的传播产品，无论是充满竞争精神的平台之路，还是小而美的供应商，任何传播都需要 “匠人精神”，它是一种有关未来的文明呼唤。
易观国际集团创始人、董事长兼CEO
于扬：比特的力量
□本刊记者 吴永强 整理
今年以来有一个特别热的概念，是互联网+，我相信大家都很熟悉了。这个互联网+从今年3月份，我们的总理提出来以后，就红遍了大江南北。互联网+后面到底是什么？这个互联网+跟我们今天的关系是什么？互联网+的未来是什么？
互联网+的本质是用互联网这样一个强大颠覆性的基础设施和能力，与传统行业，与日常生活需求所结合产生化学反应。互联网+不是算术加，是化学加。
互联网+更本质的东西是比特化，比特化是润物细无声的，我们过去只是相信手能摸到的原子，而未来随着我们自己被更多比特化。我们会发现比特化的存在变得更加真实。
关于未来的消费热点，我倾向于两个可能性，第一个是VR，过去我们通过键盘来进行比特的交易，现在通过触摸屏，未来应该很自然的佩戴到自己身体上，通过装置，对数字和比特的世界进行交互。
第二个可能性是汽车，五年内无人驾驶汽车在北美会成为主流的交通工具，十年之内中国也很快变成重要交通工具。人类社会过去有多少曾经生存的工具，成为娱乐、体育的代笔。比如射箭、骑马曾经是生存技能，现在是体育技能。多少年以后我们会有一个驾车的比赛，因为那个时候人类开汽车是违法，必须变成一种体育比赛，所有的出行一定是无人驾驶。
比特化之后，更重要的是温度感，什么叫温度感？未来任何一个产品不能互动，不能交互，不能把玩，一定会被市场抛弃和颠覆。手机为什么可以花这么长时间，因为它可以交互，可以把玩。所有的产品都要有温度感，温度感源自于比特化。
未来只有两种角色会存在，第一个是平台，另外一个角色是什么？独立价值的创造者。如果不做一个平台，为什么不做一个小而美的供应商，有匠人精神的小工艺呢？
数据将成为新的能源，将成为被交换的产品和服务。对于所有的企业来讲，无论你要成为平台商，还是一个独立的价值创造者，无论你愿不愿意，我们所有的人都要在比特化的时代去尊重比特强大的力量。
“机遇·APP”董事长兼CEO
胡世辉：
共享经济下的个体价值释放
□本刊记者 王欣芳 整理
演讲之前我在思索两个问题：除了演讲嘉宾，其他人如何展示自己？刚刚于扬先生演讲精彩，但会后你能连接到他吗？
马云和阿里巴巴、雷军和小米，餐饮打车软件等全新数字世界的构造，让我们看到互联网带来的巨大变革，但在我眼中，最根本变化个体时代的崛起：每一个个体在未来的时代里面，可以更自由、更公平、更透明地去展现个体的价值，未来只要你有意愿，你就能获得与人建立自由平等公平链接的权利。
个体时代的崛起赋予我们看见与被看见的权利，阿里巴巴让我们更直接的看到物的价值，百度让我们看到信息的价值，腾讯看到了连接和沟通的价值，我希望未来有一个平台，能够让人的价值被看见，而不只是账号被连接，因此我创建了机遇APP。
大家常用的微信主要是熟人关系链，无法提供更广泛的人脉，但是在生活中除了找工作，还需要去拓展人脉、寻找新机会。如今的商务社交是一种弱关系的连接，弱关系不等于弱机遇，比如我目前的高管团队就是通过机遇的平台寻觅到的，之前我在太美的联合创始人郭明也是在一次论坛后的交流中建立联系并最终决定合作的。 我对机遇的理解正是源于人生中的摸索和经验，并将这些系统化整理成了属于自己的一套商务社交理论，即“机遇关系理论”。
单纯的职位或title并不能全然定义一个人的全貌，机遇就是要给普通人充分的自我展示机会。我更加注重个人的全方位展示，比如机遇APP的“超级名片”，通过六个维度，即空间、时间、角色、能力、荣誉、意愿，来定义社交场景。用户点开想了解的相关用户的资料，可以通过图片、文字、数据、认证等多种途径了解到自己与其他用户的商务关系，同时通过图片驱动、故事驱动、数据驱动来帮助用户构建自己的一个社交名片。
我相信，共享经济下，我们每一个人作为不同的个体，都能够充分释放自己的价值。
和君咨询副总裁
林枫：“旁边”，让快消品牌扎上移动互联的翅膀
□本刊记者 张翠翠 整理
在山东省首届创新传播峰会暨“媒企传播联盟”启动仪式上，和君咨询副总裁林枫，带来了《“旁边”，让快消品牌扎上移动互联的翅膀》的演讲。
林枫表示，在互联网环境下，传统企业被称为“传统大叔”，“马云的阿里巴巴用了10—15年的时间改变了传统零售业的江湖，其他的互联网公司紧跟其上做增量，这让传统零售业面临着巨大的生存恐慌，得了一种互联网焦虑症。”
如何运用移动互联网的手段和工具，获得生存机遇？传统企业正在寻找拥抱互联网的法门。
“有人说传统企业走到穷途末路，我却看到了另外一种景象。”林枫介绍，和君咨询投资的“旁边”云店与“壹吉购”平台发展的非常快，与阿里巴巴，和京东不同，并不是与传统企业分道扬镳，而是将传统企业进行改造，使其与互联网充分融合。
2013年，五粮液收购河北邯郸的一家酒业“永不分梨”。收购一年后，“永不分梨”在亏损。林枫介绍，其团队帮助“永不分梨”做了“拥抱互联网”的全程规划。初步设想为，在邯郸寻找1000家卖酒的社区零售店，以零售店为周边，一千米到两千米为半径，把周边的消费用户用移动互联网的方式连接起来。目前有两百家邯酒社区零售店上了“旁边”平台。
据介绍，“旁边”是双边平台，基于地理位置的识别技术，打开“旁边”软件，消费者会搜到周边的优惠商品，而小店也能通过“旁边”平台，进行线上销售。
林枫表示，前段时间“旁边”平台上，100家邯酒零售店发放优惠券，三天时间，有1.8万张优惠券被用掉。“一张券对应一瓶酒，相当于三天时间内100家零售店内卖了1.8万瓶酒。对比传统零售店，一天平均卖3瓶，做社区云店的零售店卖60瓶，翻了20倍。”
他认为未来两个公司会存在，一个叫连接器公司，一个叫互联网公司，连接器公司像滴滴打车，壹吉购，努力做成连接线上线下的平台。比如“壹吉购”，可以帮助厂家打通10万个、20万个，甚至30万个终端每一天的交易信息，这可帮助用户在很短的时间，塑造数字化的工厂。
林枫介绍，其团队提出了2+N战略，打造传统企业生态链条上，零售店与周边消费者沟通的连接器， 2是两个平台，N是传统大叔，把传统企业进行互联网改造，才刚开始。
凤凰卫视副总裁、原CCTV广告部主任
夏洪波：数字时代的传播新生态
□本刊记者 丁爱波 整理
今年4月份，在沈阳参加中国企业家俱乐部论坛的时候，我提出一个观点，未来的企业也许很难分清哪些是传统企业，哪些是新兴企业，未来只有一种企业，就是数字化企业。
在数字时代，我们的受众会主动获取信息，产生购买。产生购买行动之后，并不是整个互动关系的结束，而是新的开始。需要指出的是，分享在新的媒体与消费者互动关系当中是一个主体，是一个拐点。由于个体共享经济的发展，媒体和消费者形成了一种互动关系。
在这样一个新兴媒体互动关系当中，最本质的、最核心的是话题，由于话题，大家才会分享。由于有分享，才会更多的体验，产生更多的话题，形成更多互动关系。所以说话题是一个传播层面的问题，无话题不传播。体验是一个行动，无体验不行动，行动可以产生共鸣。所以我认为在新的传播生态里面，核心是话题和体验。
另外一个方面，在新的传播生态下，企业要特别注意传播的内容。前段时间我看了一个数据，微信公众账号从今年3月份开始，它的转发量、阅读量在大幅度下降，但是有两个指标在大幅度上涨，一个指标就是原创的好的内容，第二个指标是收藏。我想这就说明好的内容永远是有价值的，但如果内容不进行社会化改造，这样一个新的互联网时代，也可能无法产生传播的效果。
内容的社会化改造有几个方面，一个是公开，只有公开才有可能成为话题，让用户参与可以提供更多的互动和方向，再一个是对话，形成更多的反馈。再一个是社群，通过社群圈子进行话题的分享，另外一个是媒体的融合，必须是多个平台，不存在媒体障碍的传播才能形成社会化的传播效果。
另外就是广告的内容化，新的传播生态下，很少的用户主动地看广告，所以说我们要尽可能的让广告进行内容化。 比如，大家最近炒得最热的，就是天猫和湖南卫视合作的双十一晚会，这是一台晚会，其实是一台广告晚会。这个案例颠覆了广告的概念。广告是广告，也是内容，也是公关，也是新闻，也是营销，也是销售，也是行动。
山东大学文学与新闻传播学院副院长
刘悦坦：错层思维——
品牌差异化创新之道
□本刊记者 贾文佳 整理
我们今天重点分享错层思维，不断错开事情表面，一层一层追问本质。
原来做生意有一句话，酒香不怕巷子深，后来也有人说酒香也怕巷子深。今天的互联网时代根本就没有巷子，连巷子都不存在了，还说什么深浅呢？希望在座各位朋友各位嘉宾，和我一块把思维当中的墙、巷子、砖全部拆掉。
如何让思维方式更错层，遇到问题现学现用，先看大拇指。马克思哪一天生的？1818年5月5日，这么抽象的数字怎么记住的？上中学历史老师总结过，马克思一巴掌一巴掌把资本家扇得呜呜的哭。深度、形象、具体，像杯子把手一样抓住。
我也想解决问题，我不会，那怎么办。再往下错一层。有个专门用来切披萨的工具，我试了一下非常好，披萨有一个特点很粘，菜刀切披萨，一刀下去很粘，借助工具就很容易切开。所以说，只要好好利用工具，立马打通任督二脉。
小学语文课本有三只小板凳的故事，爱因斯坦做手工，小朋友交了各种各样的作品，爱因斯坦做了一个小板凳，做得很糟糕，老师看了说，世界上还有比这个小板凳更糟糕的吗？爱因斯坦从后面抽屉拿出来，老师这个是第一个做的，这个是第二个做的，这是第三次做的。尽管第三次小板凳也不好看，但是比前两个好多了。说话、做事不拿第三个小板凳，不做三层，不说话。
四拇指，什么才是真正的高人，你看高人怎么说话？一句话解决问题。回到今天的新媒体上，老太太不认字，如何用一句话说清楚，什么叫微博？什么叫微信？要我说，微博就是大家的广场，微信是咱家的客厅。真正错层完全在于个人观察、分析、思考问题。
最后一个，我们原来有句话叫科技以人为本，现在看来服务、沟通、管理、培训，包括传统所有一切永远要以懒人为本。你的APP三秒钟打不开，立马就走了，谁等你。怎么让对方越来越懒，你要越来越勤快。只有这样，我们做任何工作才能做得更好。
央视财经频道主持人
史小诺：
新媒体下的“匠人精神”
□本刊记者 顾玉雪 整理
2015年12月23日，山东大厦金色大厅，一场非比寻常的创新传播峰会正在起航。山东省政府参事张德宽（山东省人民政府原副秘书长、新闻发言人）和央视主播史小诺一个稳重，一个干练，亲切的济宁话和标准的普通话碰撞出立体和睿智的气场。
恢弘的音乐中，史小诺脑海中浮现的却是那场波澜壮阔、仍在发酵的“万宝之争”。
这场2015年底的资本大戏，让而立之年的万科和花甲之年的王石居于舆论风眼。2001年进入央视后，担任《全球资讯榜》和《经济信息联播》主播的史小诺习惯于财经观察者的姿态，在她看来，“万宝之争”事件中你方唱罢我登场的攻坚战、宣传战、心理战，成为新媒体下舆情传播的一次大考。这也正是此次创新峰会的应有之义。
“齐鲁周刊社发起成立的山东公共传播服务平台致力于为政府、企业，为我们的公众搭建一个非常高效，同时综合性创新传播平台。这是非常重要和必要的大事件，也是传统媒体的责任担当。”
多年的职业历练让史小诺已然波澜不惊，尽管被台下许多大咖都引为偶像，谈起互联网洪流的汹涌，她仍然认为每个人都在路上。“我是一个非常OUT的人，摇一摇都不会玩。但互联网的“可怕”之处在于它真的改变我们的生活，谁也逃不过。回想起没有微信的时候，那真是上古时代。但信息碎片化也给我们的生活定义了被牵引的注脚。”
当新的传播方式在“野蛮”颠覆传统的时候，如果不大步昂首，会不会被这个时代抛弃？这是史小诺一直在思考的问题。她给自己的定位是媒体领域的“手工艺人”。
2015年2月，央视财经频道重磅打造了一部纪实财经人物纪录片《你从哪里来》，“狂热喜欢做人物”的史小诺花了一年多的时间，拍摄了五个人，用镜头纪录他们的日常生活，用对话回访他们的人生历程——他们是王健林、柳传志、潘石屹、王中军、稻盛和夫。
近两年的时间成本，孵化出五位商界巨擘每人30分钟的纪录片。快与慢的对比成为一个时代的耐人寻味。无疑，《你从哪里来》在制作过程中承载了一种媒体范畴的匠人精神，在史小诺看来，新传播时代下媒体所设计的传播产品，无论是充满竞争精神的平台之路，还是小而美的供应商，任何传播都需要 “匠人精神”，它是一种有关未来的文明呼唤。
易观国际集团创始人、董事长兼CEO
于扬：比特的力量
□本刊记者 吴永强 整理
今年以来有一个特别热的概念，是互联网+，我相信大家都很熟悉了。这个互联网+从今年3月份，我们的总理提出来以后，就红遍了大江南北。互联网+后面到底是什么？这个互联网+跟我们今天的关系是什么？互联网+的未来是什么？
互联网+的本质是用互联网这样一个强大颠覆性的基础设施和能力，与传统行业，与日常生活需求所结合产生化学反应。互联网+不是算术加，是化学加。
互联网+更本质的东西是比特化，比特化是润物细无声的，我们过去只是相信手能摸到的原子，而未来随着我们自己被更多比特化。我们会发现比特化的存在变得更加真实。
关于未来的消费热点，我倾向于两个可能性，第一个是VR，过去我们通过键盘来进行比特的交易，现在通过触摸屏，未来应该很自然的佩戴到自己身体上，通过装置，对数字和比特的世界进行交互。
第二个可能性是汽车，五年内无人驾驶汽车在北美会成为主流的交通工具，十年之内中国也很快变成重要交通工具。人类社会过去有多少曾经生存的工具，成为娱乐、体育的代笔。比如射箭、骑马曾经是生存技能，现在是体育技能。多少年以后我们会有一个驾车的比赛，因为那个时候人类开汽车是违法，必须变成一种体育比赛，所有的出行一定是无人驾驶。
比特化之后，更重要的是温度感，什么叫温度感？未来任何一个产品不能互动，不能交互，不能把玩，一定会被市场抛弃和颠覆。手机为什么可以花这么长时间，因为它可以交互，可以把玩。所有的产品都要有温度感，温度感源自于比特化。
未来只有两种角色会存在，第一个是平台，另外一个角色是什么？独立价值的创造者。如果不做一个平台，为什么不做一个小而美的供应商，有匠人精神的小工艺呢？
数据将成为新的能源，将成为被交换的产品和服务。对于所有的企业来讲，无论你要成为平台商，还是一个独立的价值创造者，无论你愿不愿意，我们所有的人都要在比特化的时代去尊重比特强大的力量。
“机遇·APP”董事长兼CEO
胡世辉：
共享经济下的个体价值释放
□本刊记者 王欣芳 整理
演讲之前我在思索两个问题：除了演讲嘉宾，其他人如何展示自己？刚刚于扬先生演讲精彩，但会后你能连接到他吗？
马云和阿里巴巴、雷军和小米，餐饮打车软件等全新数字世界的构造，让我们看到互联网带来的巨大变革，但在我眼中，最根本变化个体时代的崛起：每一个个体在未来的时代里面，可以更自由、更公平、更透明地去展现个体的价值，未来只要你有意愿，你就能获得与人建立自由平等公平链接的权利。
个体时代的崛起赋予我们看见与被看见的权利，阿里巴巴让我们更直接的看到物的价值，百度让我们看到信息的价值，腾讯看到了连接和沟通的价值，我希望未来有一个平台，能够让人的价值被看见，而不只是账号被连接，因此我创建了机遇APP。
大家常用的微信主要是熟人关系链，无法提供更广泛的人脉，但是在生活中除了找工作，还需要去拓展人脉、寻找新机会。如今的商务社交是一种弱关系的连接，弱关系不等于弱机遇，比如我目前的高管团队就是通过机遇的平台寻觅到的，之前我在太美的联合创始人郭明也是在一次论坛后的交流中建立联系并最终决定合作的。 我对机遇的理解正是源于人生中的摸索和经验，并将这些系统化整理成了属于自己的一套商务社交理论，即“机遇关系理论”。
单纯的职位或title并不能全然定义一个人的全貌，机遇就是要给普通人充分的自我展示机会。我更加注重个人的全方位展示，比如机遇APP的“超级名片”，通过六个维度，即空间、时间、角色、能力、荣誉、意愿，来定义社交场景。用户点开想了解的相关用户的资料，可以通过图片、文字、数据、认证等多种途径了解到自己与其他用户的商务关系，同时通过图片驱动、故事驱动、数据驱动来帮助用户构建自己的一个社交名片。
我相信，共享经济下，我们每一个人作为不同的个体，都能够充分释放自己的价值。
和君咨询副总裁
林枫：“旁边”，让快消品牌扎上移动互联的翅膀
□本刊记者 张翠翠 整理
在山东省首届创新传播峰会暨“媒企传播联盟”启动仪式上，和君咨询副总裁林枫，带来了《“旁边”，让快消品牌扎上移动互联的翅膀》的演讲。
林枫表示，在互联网环境下，传统企业被称为“传统大叔”，“马云的阿里巴巴用了10—15年的时间改变了传统零售业的江湖，其他的互联网公司紧跟其上做增量，这让传统零售业面临着巨大的生存恐慌，得了一种互联网焦虑症。”
如何运用移动互联网的手段和工具，获得生存机遇？传统企业正在寻找拥抱互联网的法门。
“有人说传统企业走到穷途末路，我却看到了另外一种景象。”林枫介绍，和君咨询投资的“旁边”云店与“壹吉购”平台发展的非常快，与阿里巴巴，和京东不同，并不是与传统企业分道扬镳，而是将传统企业进行改造，使其与互联网充分融合。
2013年，五粮液收购河北邯郸的一家酒业“永不分梨”。收购一年后，“永不分梨”在亏损。林枫介绍，其团队帮助“永不分梨”做了“拥抱互联网”的全程规划。初步设想为，在邯郸寻找1000家卖酒的社区零售店，以零售店为周边，一千米到两千米为半径，把周边的消费用户用移动互联网的方式连接起来。目前有两百家邯酒社区零售店上了“旁边”平台。
据介绍，“旁边”是双边平台，基于地理位置的识别技术，打开“旁边”软件，消费者会搜到周边的优惠商品，而小店也能通过“旁边”平台，进行线上销售。
林枫表示，前段时间“旁边”平台上，100家邯酒零售店发放优惠券，三天时间，有1.8万张优惠券被用掉。“一张券对应一瓶酒，相当于三天时间内100家零售店内卖了1.8万瓶酒。对比传统零售店，一天平均卖3瓶，做社区云店的零售店卖60瓶，翻了20倍。”
他认为未来两个公司会存在，一个叫连接器公司，一个叫互联网公司，连接器公司像滴滴打车，壹吉购，努力做成连接线上线下的平台。比如“壹吉购”，可以帮助厂家打通10万个、20万个，甚至30万个终端每一天的交易信息，这可帮助用户在很短的时间，塑造数字化的工厂。
林枫介绍，其团队提出了2+N战略，打造传统企业生态链条上，零售店与周边消费者沟通的连接器， 2是两个平台，N是传统大叔，把传统企业进行互联网改造，才刚开始。
凤凰卫视副总裁、原CCTV广告部主任
夏洪波：数字时代的传播新生态
□本刊记者 丁爱波 整理
今年4月份，在沈阳参加中国企业家俱乐部论坛的时候，我提出一个观点，未来的企业也许很难分清哪些是传统企业，哪些是新兴企业，未来只有一种企业，就是数字化企业。
在数字时代，我们的受众会主动获取信息，产生购买。产生购买行动之后，并不是整个互动关系的结束，而是新的开始。需要指出的是，分享在新的媒体与消费者互动关系当中是一个主体，是一个拐点。由于个体共享经济的发展，媒体和消费者形成了一种互动关系。
在这样一个新兴媒体互动关系当中，最本质的、最核心的是话题，由于话题，大家才会分享。由于有分享，才会更多的体验，产生更多的话题，形成更多互动关系。所以说话题是一个传播层面的问题，无话题不传播。体验是一个行动，无体验不行动，行动可以产生共鸣。所以我认为在新的传播生态里面，核心是话题和体验。
另外一个方面，在新的传播生态下，企业要特别注意传播的内容。前段时间我看了一个数据，微信公众账号从今年3月份开始，它的转发量、阅读量在大幅度下降，但是有两个指标在大幅度上涨，一个指标就是原创的好的内容，第二个指标是收藏。我想这就说明好的内容永远是有价值的，但如果内容不进行社会化改造，这样一个新的互联网时代，也可能无法产生传播的效果。
内容的社会化改造有几个方面，一个是公开，只有公开才有可能成为话题，让用户参与可以提供更多的互动和方向，再一个是对话，形成更多的反馈。再一个是社群，通过社群圈子进行话题的分享，另外一个是媒体的融合，必须是多个平台，不存在媒体障碍的传播才能形成社会化的传播效果。
另外就是广告的内容化，新的传播生态下，很少的用户主动地看广告，所以说我们要尽可能的让广告进行内容化。 比如，大家最近炒得最热的，就是天猫和湖南卫视合作的双十一晚会，这是一台晚会，其实是一台广告晚会。这个案例颠覆了广告的概念。广告是广告，也是内容，也是公关，也是新闻，也是营销，也是销售，也是行动。
山东大学文学与新闻传播学院副院长
刘悦坦：错层思维——
品牌差异化创新之道
□本刊记者 贾文佳 整理
我们今天重点分享错层思维，不断错开事情表面，一层一层追问本质。
原来做生意有一句话，酒香不怕巷子深，后来也有人说酒香也怕巷子深。今天的互联网时代根本就没有巷子，连巷子都不存在了，还说什么深浅呢？希望在座各位朋友各位嘉宾，和我一块把思维当中的墙、巷子、砖全部拆掉。
如何让思维方式更错层，遇到问题现学现用，先看大拇指。马克思哪一天生的？1818年5月5日，这么抽象的数字怎么记住的？上中学历史老师总结过，马克思一巴掌一巴掌把资本家扇得呜呜的哭。深度、形象、具体，像杯子把手一样抓住。
我也想解决问题，我不会，那怎么办。再往下错一层。有个专门用来切披萨的工具，我试了一下非常好，披萨有一个特点很粘，菜刀切披萨，一刀下去很粘，借助工具就很容易切开。所以说，只要好好利用工具，立马打通任督二脉。
小学语文课本有三只小板凳的故事，爱因斯坦做手工，小朋友交了各种各样的作品，爱因斯坦做了一个小板凳，做得很糟糕，老师看了说，世界上还有比这个小板凳更糟糕的吗？爱因斯坦从后面抽屉拿出来，老师这个是第一个做的，这个是第二个做的，这是第三次做的。尽管第三次小板凳也不好看，但是比前两个好多了。说话、做事不拿第三个小板凳，不做三层，不说话。
四拇指，什么才是真正的高人，你看高人怎么说话？一句话解决问题。回到今天的新媒体上，老太太不认字，如何用一句话说清楚，什么叫微博？什么叫微信？要我说，微博就是大家的广场，微信是咱家的客厅。真正错层完全在于个人观察、分析、思考问题。
最后一个，我们原来有句话叫科技以人为本，现在看来服务、沟通、管理、培训，包括传统所有一切永远要以懒人为本。你的APP三秒钟打不开，立马就走了，谁等你。怎么让对方越来越懒，你要越来越勤快。只有这样，我们做任何工作才能做得更好。