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在新的历史时期,公立医院管理已经迈进崭新的发展阶段,社会各界更关注医院的人文建设,在提高医疗质量的同时,更加重视患者满意度和就医体验的改善。如何做好医院的人文建设,使其与医学技术的进步相交融,是现阶段很多医院共同面临的问题。以北京大学第三医院的医学人文实践为例,总结了该院在加强医院信息化建设、改善门诊和住院就医体验以及利用“互联网+”助力医院人文建设等方面的一系列行之有效的措施及经验,为进一步深化人文管理、提高人文服务水平、增强医院的品牌实力、促进医院可持续发展打下了坚实的基础。人文医院的建设是一个长期过