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我国处于迅速发展和急剧变革的时代，社会欣欣向荣的同时也出现了众多的社会矛盾与冲突，其中以群体性事件最为显著，不仅影响到民众的日常生活，政府政策制定与执行，也影响到社会稳定，文章旨在通过对群体事件发生的诱发因素，类型，特征进行分析，了解群体事件对社会稳定、社会运行的双重作用，并建立科学的“维稳”观，实行正确政策措施，从根本上保证社会的稳定。
一、社会冲突与稳定
中国目前的社会群体事件主要分为两大类，即现实社会的群体性冲突事件和网络世界中的群体性冲突事件，这两类又紧密联系互为因果，相互影响。现实群体事件和网络群体事件之间在地域、人员身份、互动方式、行为的情绪和目的等方面都存在显著差别，但其影响都是不可忽视的，如犀利哥事件，事件本身在网络中不同地区，互不认识的网民群体娱乐性的跟帖活动，后来却最终影响到现实世界的情况和现实世界相关人员、部门的行为，甚至产生众多的商业效果。邓玉娇事件则是在网络群体的不满情绪的延伸下产生了舆论压力、社会压力和社会监督力并促使事件的最终结果发生转变。
群体性事件是一种较大规模的集体行为，有着不可忽视的效应，其影响也是双面的。积极的影响表现在：一，及时有效的解决现实问题，解决社会矛盾，保证受害者的权力和利益。二，监督社会政策与权力，保护弱势群体，最大程度减小权力的畸形运用。三，强化群众参与舆论的权利，一定程度上影响到政策的制定。尤其是网络群体事件表明，网络运用与网民参与在群体事件中发挥着巨大的作用：帮助“犀利哥”回归的家庭，更通过“孙志刚事件”改变了法律条令。其四，群体事件的发生在一定程度上有利于社会机制长效运行和发展，有利于增加社会信任与信心。群体事件消极影响也是至关重要的：其一，锐化社会矛盾，形成群体性对立对抗；其二，浪费社会资源和社会治理，社会运行的成本。众多成员参与，资源投入，治理、解决、安抚都需要巨大的资源与成本；其三，易产生众多的次生问题，一是情绪迅速传染，事态不易控制，二是常常产生事实歪曲，尤其网络的不当、恶意运用使事态失控或恶化，威胁社会稳定。其四，易使相关部门因压力产生政策法律的执行偏差，造成暴力民主和暴力政治。这一点明显的表现在网络群体事件中体现的网络暴力，如“虐猫事件”、 “铜须门”事件等等。
二、正确应对群体事件，建立科学的社会互动机制和政策运行机制
1、现在的现实群体性事件和网络群体事件正产生更多交集，民众越来越多的在现实事件中运用网络的力量，相关部门也开始重视网络的控制和管理。尤其在一系列的恶性群体性事件之后，政府开始提出“维稳”的思想，建立“维稳”部门，投入众多的社会资源，进一步加强对网络的监管力度。这些措施积极作用是有的，但有些地方政府机关及相关执行人员却或把民众的利益表达与社会稳定对立起来，或把“维稳”理解为武力压制民众闹事，以暴制暴，引发更大的社会矛盾和冲突，或个别官员在政策执行过程中不能坚持依法办事，迁就一些无理要求，对其他民众造成了一种误导，使一些群体或个人采取非正常手段表达。
2、根据科塞的“社会安全阀”理论，应正确应对群体事件，建立科学的社会互动机制和政策运行机制，保证不同群体间沟通流畅，保障利益表达与分配的机制合理，尤其要关注和解决弱势群体的既得利益，注意个体问题或个体矛盾的及时解决。第一、解决收入和利益分配不公的问题，努力降低个人，群体间的收入差距。我国目前的社会冲突及群体性事件多数是由于收入，利益分配不公等现实性原因引发的，因而，解决这些问题是解决群体冲突的直接方法，也是避免灾难性冲突事件发生的基本途径。第二、建立科学有效的利益表达与诉求机制，疏通表达渠道，及时解决因利益受损而产生的社会矛盾和社会冲突尤其是官民冲突。第三、建立科学合理的社会信任机制，提高不同个人，群体，阶层尤其是官民之间的信任度。民众对于政府信任度意味着民众是否愿意接受和听从政府的政策安排，这在解决社会矛盾和冲突过程中具有重要意义。第四、推进社会改革，建立健全社会公共生活领域，发展社会组织。 完善问责制，防止政策执行人员为了避免责任而过分压制民众的合理诉求。第五、加强媒体舆论的监管力度，增强舆论透明、真实、公正性。无论是现实群体事件还是网络群体事件，防止群体事件的歪曲，恶性发展，必须要保证舆论的透明真实性，使社会成员接收到真实客观的信息，保证社会信任度和社会心理稳定性。同时，舆论的监管力度也是保证矛盾事件公正解决的有力推手。第六、完善网络法规，加强网络管理，搭建网络交流对话平台。
三、结语
社会运行过程不可避免会出现社会矛盾与冲突，并产生消极影响，中国目前集中体现在群体事件的频繁发生，并引起了社会对于稳定局面的担忧，以孙立平为代表的许多学者认为，中国目前的状况存在“不稳定幻象”，很多人放大了群体事件及其消极影響，并因此陷入到“维稳怪圈”之中。正确看待社会群体性事件，转变维持社会稳定的理念与方法，是减少群体事件及其消极影响的真正的出路，是我们在当今社会转型时期真正维持社会稳定、健康、有序发展，保证民众稳定提高生活水平，保证政治健康长远发展必须应对的。
参考文献:
[1]王思斌.社会学教程（第二版）[M].北京：北京大学出版社，2006.
[2]杨善华,谢立忠.西方社会学理论（下）[M].北京：北京大学出版社，2006.
（作者简介：卫冰（1987-），女，汉族，陕西商洛人，硕士，苏州大学社会学系学生，研究方向：发展社会学。）
一、社会冲突与稳定
中国目前的社会群体事件主要分为两大类，即现实社会的群体性冲突事件和网络世界中的群体性冲突事件，这两类又紧密联系互为因果，相互影响。现实群体事件和网络群体事件之间在地域、人员身份、互动方式、行为的情绪和目的等方面都存在显著差别，但其影响都是不可忽视的，如犀利哥事件，事件本身在网络中不同地区，互不认识的网民群体娱乐性的跟帖活动，后来却最终影响到现实世界的情况和现实世界相关人员、部门的行为，甚至产生众多的商业效果。邓玉娇事件则是在网络群体的不满情绪的延伸下产生了舆论压力、社会压力和社会监督力并促使事件的最终结果发生转变。
群体性事件是一种较大规模的集体行为，有着不可忽视的效应，其影响也是双面的。积极的影响表现在：一，及时有效的解决现实问题，解决社会矛盾，保证受害者的权力和利益。二，监督社会政策与权力，保护弱势群体，最大程度减小权力的畸形运用。三，强化群众参与舆论的权利，一定程度上影响到政策的制定。尤其是网络群体事件表明，网络运用与网民参与在群体事件中发挥着巨大的作用：帮助“犀利哥”回归的家庭，更通过“孙志刚事件”改变了法律条令。其四，群体事件的发生在一定程度上有利于社会机制长效运行和发展，有利于增加社会信任与信心。群体事件消极影响也是至关重要的：其一，锐化社会矛盾，形成群体性对立对抗；其二，浪费社会资源和社会治理，社会运行的成本。众多成员参与，资源投入，治理、解决、安抚都需要巨大的资源与成本；其三，易产生众多的次生问题，一是情绪迅速传染，事态不易控制，二是常常产生事实歪曲，尤其网络的不当、恶意运用使事态失控或恶化，威胁社会稳定。其四，易使相关部门因压力产生政策法律的执行偏差，造成暴力民主和暴力政治。这一点明显的表现在网络群体事件中体现的网络暴力，如“虐猫事件”、 “铜须门”事件等等。
二、正确应对群体事件，建立科学的社会互动机制和政策运行机制
1、现在的现实群体性事件和网络群体事件正产生更多交集，民众越来越多的在现实事件中运用网络的力量，相关部门也开始重视网络的控制和管理。尤其在一系列的恶性群体性事件之后，政府开始提出“维稳”的思想，建立“维稳”部门，投入众多的社会资源，进一步加强对网络的监管力度。这些措施积极作用是有的，但有些地方政府机关及相关执行人员却或把民众的利益表达与社会稳定对立起来，或把“维稳”理解为武力压制民众闹事，以暴制暴，引发更大的社会矛盾和冲突，或个别官员在政策执行过程中不能坚持依法办事，迁就一些无理要求，对其他民众造成了一种误导，使一些群体或个人采取非正常手段表达。
2、根据科塞的“社会安全阀”理论，应正确应对群体事件，建立科学的社会互动机制和政策运行机制，保证不同群体间沟通流畅，保障利益表达与分配的机制合理，尤其要关注和解决弱势群体的既得利益，注意个体问题或个体矛盾的及时解决。第一、解决收入和利益分配不公的问题，努力降低个人，群体间的收入差距。我国目前的社会冲突及群体性事件多数是由于收入，利益分配不公等现实性原因引发的，因而，解决这些问题是解决群体冲突的直接方法，也是避免灾难性冲突事件发生的基本途径。第二、建立科学有效的利益表达与诉求机制，疏通表达渠道，及时解决因利益受损而产生的社会矛盾和社会冲突尤其是官民冲突。第三、建立科学合理的社会信任机制，提高不同个人，群体，阶层尤其是官民之间的信任度。民众对于政府信任度意味着民众是否愿意接受和听从政府的政策安排，这在解决社会矛盾和冲突过程中具有重要意义。第四、推进社会改革，建立健全社会公共生活领域，发展社会组织。 完善问责制，防止政策执行人员为了避免责任而过分压制民众的合理诉求。第五、加强媒体舆论的监管力度，增强舆论透明、真实、公正性。无论是现实群体事件还是网络群体事件，防止群体事件的歪曲，恶性发展，必须要保证舆论的透明真实性，使社会成员接收到真实客观的信息，保证社会信任度和社会心理稳定性。同时，舆论的监管力度也是保证矛盾事件公正解决的有力推手。第六、完善网络法规，加强网络管理，搭建网络交流对话平台。
三、结语
社会运行过程不可避免会出现社会矛盾与冲突，并产生消极影响，中国目前集中体现在群体事件的频繁发生，并引起了社会对于稳定局面的担忧，以孙立平为代表的许多学者认为，中国目前的状况存在“不稳定幻象”，很多人放大了群体事件及其消极影響，并因此陷入到“维稳怪圈”之中。正确看待社会群体性事件，转变维持社会稳定的理念与方法，是减少群体事件及其消极影响的真正的出路，是我们在当今社会转型时期真正维持社会稳定、健康、有序发展，保证民众稳定提高生活水平，保证政治健康长远发展必须应对的。
参考文献:
[1]王思斌.社会学教程（第二版）[M].北京：北京大学出版社，2006.
[2]杨善华,谢立忠.西方社会学理论（下）[M].北京：北京大学出版社，2006.
（作者简介：卫冰（1987-），女，汉族，陕西商洛人，硕士，苏州大学社会学系学生，研究方向：发展社会学。）