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目的开展护理服务支助中心预见性管理,培训新护士,防范护理缺陷的发生,保证支助工作安全运行,提高护理质量。方法根据护理支助中心的工作内容和人员特点,找出工作中的安全隐患作为预见性问题,制定管理措施和工作流程,培训新护士,防范护理缺陷的发生。结果实施护理支助中心预见性管理,帮助新护士抓住工作重点,积极预防工作中的安全隐患,将隐患消灭在萌芽状态,年带教新护士人数由36人增加到78人,年差错发生率由56%下降到12%。结论护理支助中心运用预见性管理方法带教,预防和降低了新护士护理缺陷的发生,提高了护理质量和新护士