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随着医院逐步走向市场化的进程中，人们对医疗服务的需求提出了更高的要求，在新的医学模式下，门诊输液室必须树立“以人为本，以患者为中心”的服务宗旨，转变服务理念和服务模式，推行人性化医疗服务，改善输液环境，建立新型的护患关系，提高门诊输液质量，给患者一个舒适的输液环境，提高患者对医院的信任度和满意度。