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目的：探讨怎样协调好患儿家属与护士之间的关系。方法：通过对护患双方矛盾的原因进行分析并总结出对策。结果：采取措施后减少了护患纠纷的发生,和谐了护患关系。结论：良好的服务态度、有效的沟通技巧、稳定的心理素质、熟练的操作技术可有效化解护患双方的矛盾。
浅谈患儿家属与护士间的矛盾及解决方法
【摘 要】
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目的：探讨怎样协调好患儿家属与护士之间的关系。方法：通过对护患双方矛盾的原因进行分析并总结出对策。结果：采取措施后减少了护患纠纷的发生,和谐了护患关系。结论：良好的服务
【机 构】
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吉林省延吉市中医院
【出 处】
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吉林医学
【发表日期】
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2010年20期
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