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企业家是一个企业的灵魂,特别是民营企业。大量的事实证明,没有非凡的企业家就没有成功的企业。因此,国内外的许多学者做了大量的研究和探索,认为除了身体健康、精力充沛、思维敏捷、事业心强、品德高尚和善于学习等基本素质以外,民营企业家还应具备以下素质:
勇于开拓创新
美籍奥地利经济学家熊彼特认为,企业家的唯一职能就是创新,创新是企业家与一般经营管理者的最大区别,特别是观念创新。旧上海的金融市场基本上由实力强劲的外商银行和国内钱庄垄断,华资商业银行只能在他们的夹缝中生存,所以不少人认为周云光的上海银行很快会倒闭的。为站稳脚跟,周云光主张"人争近利,我图远功,人厌细微,我宁繁琐"的经营方针,在上海银行特别标出"储蓄"字样,并别出心裁地提出了"一元开户"。虽然这在当时被金融界引为笑谈,但由于它符合广大中下层市民的心理和经济利益,很快就打开了储蓄局面。紧接着上海银行又在市民中开办了定活两便、零存整取、存本取息等新型储蓄方式,进一步巩固了它在金融市场的地位,创造了中国金融史上的奇迹,周云光本人也被誉为"上海滩奇迹之王"。
富有冒险精神
著名经济学家樊纲认为,"企业家精神就是冒险加理智,其中60%是冒险,40%是理智。"风险的背后往往隐藏着巨大的市场机遇。面对稍纵即逝的机会,企业家有超人的胆识,敏锐的眼光,敢于放手一搏,果断采取行动。20世纪80年代初期,世界景泰蓝市场非常萧条,在香港许多销售景泰蓝的商家都纷纷改行。而经营景泰蓝连锁店的陈玉书认为,景泰蓝作为中国传统文化的结晶,在国际上享有很高的声誉,随着人们生活水平的提高,必将成为热门货。于是他知难而上,相继增开了4家景泰蓝专卖店。当时北京工艺品公司积压了1000多万元的景泰蓝,虽然不少人想乘机低价进货,但由于数量多、风险大,都退缩了。而在陈玉书眼里这是个千载难逢的机会,便果断买下了这批景泰蓝。不久景泰蓝市场转暖,陈玉书的景泰蓝打出了"存货最多"、"品种最全"的金字招牌,获得了巨额的利润,陈玉书也一举成为"景泰蓝大王"。
有领导才能,善于合作
面对日益激烈的市场竞争,仅靠企业家一个人的能力是远远不够的,必须依靠一个价值认同、协调和谐的优秀团队,企业才能做大、做强。日本一位社会学家曾讲过,日本企业正是凭借“团队精神”,打败了美国的钢铁业和汽车业。企业家就是这个团队的领导核心,其领导才能首先表现在善于选人、用人,在企业内营造一个有利人才脱颖而出的机制,做到“人尽其才”。其次是善于激励,除了物质上重奖以外,还能让员工体会到精神上的“归属感”、"胜任感"和"成就感",不断增强企业的凝聚力。三是胸怀宽广,能宽容有缺点的人才,敢于用超过自己的人才,善于倾听不同的意见。 四是注重培育接班人,使企业基业常青。
希尔顿酒店帝国的缔造者——唐德拉·希尔顿,在创业之初就引进了“团队精神”,当时还没有一家旅馆这么做。他认为,没有上下同心的精诚合作精神,很难在竞争中立于不败之地。他把“团队精神”具体为荣誉感和奖励,使店员有了一种主人翁精神。希尔顿曾说,“我把我的同事称为同僚,我希望在我的一生中能永远与同僚相处愉快,合作无间。因为,我的幸福来自他们。”
诚实守信
《美国公司考克斯报告》对公司管理人员作了调查,要求他们就不同品质或能力对公司事业前途造成的影响打分,结果表明,“诚实”这种品质的得分最高。中国有句老话,“诚招天下客,信收海内心”。事实证明,信誉是企业最重要的无形资产,良好的信誉中往往隐藏着无限的商机,使企业经久不衰。
80年代初期,华人企业家欲打破香港经济命脉完全由英资掌握的现状,"世界船王"包玉刚决定收购由英资怡和洋行控制的、香港最大的码头九龙仓,他仅用80天的时间就控制了30%的九龙仓股权,远远超过了怡和洋行的20%。不甘失败的怡和洋行在周五股市收盘后,突然宣布将以空前优惠的价格收购九龙仓股份至49%。而此时,包玉刚正在巴黎出差,如果他想反收购,就必须在周六、周日银行休假日内,筹集到20多亿港元。周一开盘,香港有史以来最大的一场收购战打响了,包玉刚以一张23亿元的巨额支票收购了九龙仓股份至49%,成为九龙仓首任华人主席。包玉刚正是凭借自己良好的商业信誉,得到了10家银行巨额的、有些还是无需担保的贷款,创造了世界商战史上的神话。
有市场意识,善于应变
市场是联系生产和消费的桥梁。企业家要有敏锐的市场预测能力,能把握市场变化和宏观经济走势,先他人一步预见到新的盈利机会。本田尚一郎在摩托车行业获得成功后,于1963年开始研制汽车,产品很快就风靡世界。1970年美国国会修订"净化空气方案",本田尚一郎敏感地觉察到国际汽车市场将有新变化,很快设计出污染少、耗油小的汽车,受到了市场的热烈欢迎。
麦当劳快餐连锁店的创始人克罗克以独具慧眼而著称,他发现在欧美家庭,父母通常在节假日带孩子们外出游玩,孩子的生日也希望以宴会的形式庆贺。于是在每个分店添置了儿童游乐园,还有侍应生专门为孩子举办生日宴会,使麦当劳连锁店成为对孩子最有吸引力的地方。
有顽强的毅力
企业家往往都有坚强的意志,即使受到挫折、失败,甚至突如其来的危机,都动摇不了他的信心和决心。在福特公司创造了骄人业绩的总经理艾科卡,被亨利·福特解雇了,但艾科卡没有向命运低头,欣然接受了濒临破产的克莱斯勒汽车公司的聘请。就任之后,艾科卡很快就推出了舒适性和安全性优于市场上同类产品的K型车,但复兴计划受到了重挫,K型车的销量远落后于福特和通用的微型车。艾科卡没有气馁,困境更激发了他的斗志。他断然对各型汽车大幅降价,同时制定了周密的削减成本计划,使汽车销量大增,不久克莱斯勒公司就恢复了昔日的辉煌,他自己也因而成为享誉全球的"金牌企业家"。
有高度的社会责任感
作为社会经济的细胞,企业是整个社会经济发展的基础,它在自身的生存与发展中,还履行着社会资产增值、科学技术进步和人民生活水平提高三大职能。此外,企业的发展不仅依赖于资金、技术和市场等具体因素,更离不开社会大众。成功的企业家总把自己的事业与促进社会进步和民族复兴联系起来,既追求经济效益,又讲究社会效益。力帆集团董事长尹明善曾讲过,“我们企业家讲到自己之于社会,就不应当向社会夸耀我们的功劳,向大众倾诉我们的苦衷,而要更多地思考社会怎样造就了我们,和我们应承担哪些社会责任!”
有较强的公关能力
公关是企业与社会公众之间建立的全部关系的总和,它发挥着管理职能,开展着传播活动,良好的公共关系状态是企业生存与发展的前提。
百事可乐与可口可乐的激烈竞争中,曾发生一起"针头事件"。威廉斯女士从超级市场买了两筒百事可乐,孩子在家喝完一筒,无意中将筒罐倒扣在桌上,竟有一个针头从罐中掉出来。她大惊失色,立即向新闻界通报了此事。百事可乐得此消息后,立即采取三条措施:一是通过媒体向威廉斯公开道歉,并感谢她为百事可乐把了质量关,给予她一笔可观的奖金以示安慰;二是向广大消费者宣布:谁若再发现百事可乐类似质量问题,必有重奖;三是在生产线上更加严格地进行质量检验,并请威廉斯参观,赢得了赞扬。结果,使百事可乐销量倍增。
有较强的战略管理能力
战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性规划。在联想集团成立15周年"世纪联想"的主题报告会上,柳传志在发言中总结了联想成功的两点体会,其中之一就是战略目标明确坚实,实现的战术步骤扎实可靠,步步逼近,分阶段达到目标。
民营企业已经开始了第二次创业阶段,建设一支高素质的民营企业家队伍,是21世纪经济发展的重要依托。国家间的竞争实质上是企业间的竞争,而企业的竞争很大程度上取决于企业家群体之间的竞争。因此,迅速培养高素质的企业家群体,将是经济全球化形势下提高竞争力的当务之急。
勇于开拓创新
美籍奥地利经济学家熊彼特认为,企业家的唯一职能就是创新,创新是企业家与一般经营管理者的最大区别,特别是观念创新。旧上海的金融市场基本上由实力强劲的外商银行和国内钱庄垄断,华资商业银行只能在他们的夹缝中生存,所以不少人认为周云光的上海银行很快会倒闭的。为站稳脚跟,周云光主张"人争近利,我图远功,人厌细微,我宁繁琐"的经营方针,在上海银行特别标出"储蓄"字样,并别出心裁地提出了"一元开户"。虽然这在当时被金融界引为笑谈,但由于它符合广大中下层市民的心理和经济利益,很快就打开了储蓄局面。紧接着上海银行又在市民中开办了定活两便、零存整取、存本取息等新型储蓄方式,进一步巩固了它在金融市场的地位,创造了中国金融史上的奇迹,周云光本人也被誉为"上海滩奇迹之王"。
富有冒险精神
著名经济学家樊纲认为,"企业家精神就是冒险加理智,其中60%是冒险,40%是理智。"风险的背后往往隐藏着巨大的市场机遇。面对稍纵即逝的机会,企业家有超人的胆识,敏锐的眼光,敢于放手一搏,果断采取行动。20世纪80年代初期,世界景泰蓝市场非常萧条,在香港许多销售景泰蓝的商家都纷纷改行。而经营景泰蓝连锁店的陈玉书认为,景泰蓝作为中国传统文化的结晶,在国际上享有很高的声誉,随着人们生活水平的提高,必将成为热门货。于是他知难而上,相继增开了4家景泰蓝专卖店。当时北京工艺品公司积压了1000多万元的景泰蓝,虽然不少人想乘机低价进货,但由于数量多、风险大,都退缩了。而在陈玉书眼里这是个千载难逢的机会,便果断买下了这批景泰蓝。不久景泰蓝市场转暖,陈玉书的景泰蓝打出了"存货最多"、"品种最全"的金字招牌,获得了巨额的利润,陈玉书也一举成为"景泰蓝大王"。
有领导才能,善于合作
面对日益激烈的市场竞争,仅靠企业家一个人的能力是远远不够的,必须依靠一个价值认同、协调和谐的优秀团队,企业才能做大、做强。日本一位社会学家曾讲过,日本企业正是凭借“团队精神”,打败了美国的钢铁业和汽车业。企业家就是这个团队的领导核心,其领导才能首先表现在善于选人、用人,在企业内营造一个有利人才脱颖而出的机制,做到“人尽其才”。其次是善于激励,除了物质上重奖以外,还能让员工体会到精神上的“归属感”、"胜任感"和"成就感",不断增强企业的凝聚力。三是胸怀宽广,能宽容有缺点的人才,敢于用超过自己的人才,善于倾听不同的意见。 四是注重培育接班人,使企业基业常青。
希尔顿酒店帝国的缔造者——唐德拉·希尔顿,在创业之初就引进了“团队精神”,当时还没有一家旅馆这么做。他认为,没有上下同心的精诚合作精神,很难在竞争中立于不败之地。他把“团队精神”具体为荣誉感和奖励,使店员有了一种主人翁精神。希尔顿曾说,“我把我的同事称为同僚,我希望在我的一生中能永远与同僚相处愉快,合作无间。因为,我的幸福来自他们。”
诚实守信
《美国公司考克斯报告》对公司管理人员作了调查,要求他们就不同品质或能力对公司事业前途造成的影响打分,结果表明,“诚实”这种品质的得分最高。中国有句老话,“诚招天下客,信收海内心”。事实证明,信誉是企业最重要的无形资产,良好的信誉中往往隐藏着无限的商机,使企业经久不衰。
80年代初期,华人企业家欲打破香港经济命脉完全由英资掌握的现状,"世界船王"包玉刚决定收购由英资怡和洋行控制的、香港最大的码头九龙仓,他仅用80天的时间就控制了30%的九龙仓股权,远远超过了怡和洋行的20%。不甘失败的怡和洋行在周五股市收盘后,突然宣布将以空前优惠的价格收购九龙仓股份至49%。而此时,包玉刚正在巴黎出差,如果他想反收购,就必须在周六、周日银行休假日内,筹集到20多亿港元。周一开盘,香港有史以来最大的一场收购战打响了,包玉刚以一张23亿元的巨额支票收购了九龙仓股份至49%,成为九龙仓首任华人主席。包玉刚正是凭借自己良好的商业信誉,得到了10家银行巨额的、有些还是无需担保的贷款,创造了世界商战史上的神话。
有市场意识,善于应变
市场是联系生产和消费的桥梁。企业家要有敏锐的市场预测能力,能把握市场变化和宏观经济走势,先他人一步预见到新的盈利机会。本田尚一郎在摩托车行业获得成功后,于1963年开始研制汽车,产品很快就风靡世界。1970年美国国会修订"净化空气方案",本田尚一郎敏感地觉察到国际汽车市场将有新变化,很快设计出污染少、耗油小的汽车,受到了市场的热烈欢迎。
麦当劳快餐连锁店的创始人克罗克以独具慧眼而著称,他发现在欧美家庭,父母通常在节假日带孩子们外出游玩,孩子的生日也希望以宴会的形式庆贺。于是在每个分店添置了儿童游乐园,还有侍应生专门为孩子举办生日宴会,使麦当劳连锁店成为对孩子最有吸引力的地方。
有顽强的毅力
企业家往往都有坚强的意志,即使受到挫折、失败,甚至突如其来的危机,都动摇不了他的信心和决心。在福特公司创造了骄人业绩的总经理艾科卡,被亨利·福特解雇了,但艾科卡没有向命运低头,欣然接受了濒临破产的克莱斯勒汽车公司的聘请。就任之后,艾科卡很快就推出了舒适性和安全性优于市场上同类产品的K型车,但复兴计划受到了重挫,K型车的销量远落后于福特和通用的微型车。艾科卡没有气馁,困境更激发了他的斗志。他断然对各型汽车大幅降价,同时制定了周密的削减成本计划,使汽车销量大增,不久克莱斯勒公司就恢复了昔日的辉煌,他自己也因而成为享誉全球的"金牌企业家"。
有高度的社会责任感
作为社会经济的细胞,企业是整个社会经济发展的基础,它在自身的生存与发展中,还履行着社会资产增值、科学技术进步和人民生活水平提高三大职能。此外,企业的发展不仅依赖于资金、技术和市场等具体因素,更离不开社会大众。成功的企业家总把自己的事业与促进社会进步和民族复兴联系起来,既追求经济效益,又讲究社会效益。力帆集团董事长尹明善曾讲过,“我们企业家讲到自己之于社会,就不应当向社会夸耀我们的功劳,向大众倾诉我们的苦衷,而要更多地思考社会怎样造就了我们,和我们应承担哪些社会责任!”
有较强的公关能力
公关是企业与社会公众之间建立的全部关系的总和,它发挥着管理职能,开展着传播活动,良好的公共关系状态是企业生存与发展的前提。
百事可乐与可口可乐的激烈竞争中,曾发生一起"针头事件"。威廉斯女士从超级市场买了两筒百事可乐,孩子在家喝完一筒,无意中将筒罐倒扣在桌上,竟有一个针头从罐中掉出来。她大惊失色,立即向新闻界通报了此事。百事可乐得此消息后,立即采取三条措施:一是通过媒体向威廉斯公开道歉,并感谢她为百事可乐把了质量关,给予她一笔可观的奖金以示安慰;二是向广大消费者宣布:谁若再发现百事可乐类似质量问题,必有重奖;三是在生产线上更加严格地进行质量检验,并请威廉斯参观,赢得了赞扬。结果,使百事可乐销量倍增。
有较强的战略管理能力
战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性规划。在联想集团成立15周年"世纪联想"的主题报告会上,柳传志在发言中总结了联想成功的两点体会,其中之一就是战略目标明确坚实,实现的战术步骤扎实可靠,步步逼近,分阶段达到目标。
民营企业已经开始了第二次创业阶段,建设一支高素质的民营企业家队伍,是21世纪经济发展的重要依托。国家间的竞争实质上是企业间的竞争,而企业的竞争很大程度上取决于企业家群体之间的竞争。因此,迅速培养高素质的企业家群体,将是经济全球化形势下提高竞争力的当务之急。