【摘 要】
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目的:构建高效率的门诊药房科学化工作流程系统。方法:介绍某院在就诊卡模式下利用自动化设备发药、条码技术、无线射频等多种技术手段实现药房智能化、信息化的工作流程再造
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目的:构建高效率的门诊药房科学化工作流程系统。方法:介绍某院在就诊卡模式下利用自动化设备发药、条码技术、无线射频等多种技术手段实现药房智能化、信息化的工作流程再造情况,并与传统模式比较以评价再造的效果。结果:与传统模式相比,再造后的新模式从患者的满意度、药房的发药效率、库存管理、发药差错率等方面均有很大改善,且明显降低药师劳动强度,提高药师的服务价值,但仍存在系统不稳、应急系统待建等缺陷。结论:总体而言,该院构建的药房工作流程具有科学性和可行性。
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