【摘 要】
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新型冠状肺炎疫情的突发对很多企业的生产运营与危机应急能力提出了严峻挑战,尤其对中小企业更为明显。积极应对,做好疫情防控工作,化危为机,是企业“疫”不容辞的责任。这不
【机 构】
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山东大学管理学院,山东大学战略管理研究中心
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新型冠状肺炎疫情的突发对很多企业的生产运营与危机应急能力提出了严峻挑战,尤其对中小企业更为明显。积极应对,做好疫情防控工作,化危为机,是企业“疫”不容辞的责任。这不仅体现在“做”上,更体现在“说”上:一方面,企业应在做好防范措施的基础上,及时调整经营战略,积极筹备复工复产;另一方面,还要积极做好与利益相关者的沟通工作,缓解其焦虑情绪,赢得他们的信任。
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