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收集工作是档案工作的起点,是档案业务的基础环节.用户是档案工作的服务对象,提供利用是档案工作的最终目的,收集工作的质量高低直接影响后续工作的成效.一、企业档案收集工作面临的问题 1.收集工作过分关注原始凭证属性.档案是"国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录"[1].