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期刊论文
专门图书馆的读者满意度评价
专门图书馆的读者满意度评价
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:houguangyun1981
【摘 要】
:
图书馆读者满意度是衡量图书馆服务水平和服务能力的重要标准。介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者满意度的构成要素,分析了图书馆读者满意度评价流程,探讨了专门图书馆提高
【作 者】
:
赵红
【机 构】
:
安徽省社会科学院图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2012年1期
【关键词】
:
专门图书馆
读者满意度
评价流程
special library
reader's satisfaction degree
evaluation proce
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图书馆读者满意度是衡量图书馆服务水平和服务能力的重要标准。介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者满意度的构成要素,分析了图书馆读者满意度评价流程,探讨了专门图书馆提高读者满意度的方法。
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