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【摘要】 目的 对应用技巧性沟通方式在产褥期产妇护理过程中与其沟通的临床效果进行研究。方法 将我院收治的82例产褥期产妇随机分为对照组和观察组，平均每组41例。采用常规沟通方式在日常治疗和护理中与对照组产妇进行交流；采用技巧性沟通方式在日常治疗和护理中与观察组产妇进行沟通。结果 观察组产妇出现不良心理状态的人数明显少于对照组；不良事件发生率明显低于对照组；对护理沟通方式满意度明显高于对照组；产后机体功能复常时间和产后住院总时间明显短于对照组。结论 应用技巧性沟通方式在产褥期产妇护理过程中与其沟通的临床效果非常明显。
【关键词】 技巧性沟通；产褥期；产妇
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.416
文章编号：1004-7484（2014）-04-2141-02
产褥期女性在分娩之后生殖器官和机体功能需要一段时间才能恢复正常，在此期间大多数产妇的情绪都会非常脆弱敏感，故掌握有效、合理、适当的技巧在护理过程中与患者沟通显得非常重要[1]。在与患者进行日常沟通的过程中，护理人员应当在谈话的方式、态度、语音、语调方面进行调整，以保证能够创造温馨和谐的护理氛围[2]。本次研究对产褥期产妇应用技巧性沟通方式在护理期间进行沟通的效果进行研究。现汇报研究如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选择2011年7月——2013年7月我院收治的82例产褥期产妇，随机分为对照组和观察组，平均每组41例。对照组中初产妇29例，经产妇12例；产妇年龄19-42岁，平均年龄（26.4±0.9）岁；孕周35-43周，平均孕周（40.2±0.5）周；体重48-62kg，平均体重（55.3±1.6）kg；观察组中初产妇28例，经产妇13例；产妇年龄18-44岁，平均年龄（26.2±0.8）岁；孕周34-42周，平均孕周（40.4±0.6）周；体重47-64kg，平均体重（55.2±1.7）kg。两组产妇上述四项自然指标组间无显著差异（P>0.05），可以进行比较分析。
1.2 方法
1.2.1 对照组沟通方式 采用常规沟通方式在日常治疗和护理中与对照组产妇进行沟通。
1.2.2 观察组沟通方式 采用技巧性沟通方式在日常治疗和护理中与观察组产妇进行沟通，主要内容：①礼貌性沟通；②安慰性沟通；③保护性沟通；④指导性沟通；⑤非语言交流。
1.3 观察指标 选择两组产妇出现不良心理状态的人数、不良事件发生率、对护理沟通方式满意度、产后机体功能复常时间、产后住院总时间等指标进行对比研究。
1.4 数据处理 所得全部研究数据采用SPSS18.0统计学数据处理软件进行处理，计量资料用均数加减标准差（χ±s）形式表示，并进行t检验，对计数资料进行X2检验，如果两组数据比较P值小于0.05，则认为两组对比数据之间的差异有显著统计学意义。
2 结 果
2.1 出现不良心理状态的人数 治疗和护理期间采用常规方式与对照组产妇沟通有13例出现焦虑情绪，有15例出现抑郁情绪，有18例出现紧张情绪，有9例出现恐惧情绪；治疗和护理期间采用技巧性方式与观察组产妇沟通有2例出现焦虑情绪，有2例出现抑郁情绪，有5例出现紧张情绪，有1例出现恐惧情绪。两组产妇出现不良心理状态的人数该项观察指标组间比较差异显著（P<0.05），见表1。
2.3 产后机体功能复常时间和产后住院总时间 对照组产妇产后治疗（5.19±0.77）d后机体功能完全恢复正常，产后共计住院接受治疗（7.95±1.26）d；观察组产妇产后治疗（3.14±0.68）d后机体功能完全恢复正常，产后共计住院接受治疗（5.21±1.05）d。两组产妇产后机体功能复常时间和产后住院总时间两项观察指标组间比较差异显著（P<0.05）。
3 体 会
临床产科护理服务工作主要具有繁忙、琐碎两大特点，这就要求相关护理人员不仅要掌握扎实的专业理论知识，熟练的操作技巧，丰富的临床护理经验，还应该具备非常成熟稳重的处事能力，和善良美丽的心灵[3]。应注重对护理人员的个人素质和修养进行培养，使其能够以非常饱满的热情投入到护理服务工作中，与患者沟通过程中时刻注意技巧，以使沟通实用性和有效性增强，使产妇能够在产褥期得到良好护理，使产褥期并发症的实际发生率降低[4]。
参考文献
[1] 殷磊.护理学基础[M].第三版.北京：人民卫生出版社，2009：167-168.
[2] 申萍，杜益平，柏屏.情景教學法在护理美学教学中的应用及效果分析[J].医学研究生学报，2010，18（12）：189-190.
[3] 苏雪珍，刘悦新，吴翠色，等.沟通技巧在聋哑产妇产褥期中的应用[J].现代临床护理，2009，16（15）：108-109.
[4] 杨丽娜，李小兰，朱小东.沟通技巧在围术期访视应用中的探讨[J].国际护理学杂志，2011，30（15）：749-750.
【关键词】 技巧性沟通；产褥期；产妇
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.416
文章编号：1004-7484（2014）-04-2141-02
产褥期女性在分娩之后生殖器官和机体功能需要一段时间才能恢复正常，在此期间大多数产妇的情绪都会非常脆弱敏感，故掌握有效、合理、适当的技巧在护理过程中与患者沟通显得非常重要[1]。在与患者进行日常沟通的过程中，护理人员应当在谈话的方式、态度、语音、语调方面进行调整，以保证能够创造温馨和谐的护理氛围[2]。本次研究对产褥期产妇应用技巧性沟通方式在护理期间进行沟通的效果进行研究。现汇报研究如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选择2011年7月——2013年7月我院收治的82例产褥期产妇，随机分为对照组和观察组，平均每组41例。对照组中初产妇29例，经产妇12例；产妇年龄19-42岁，平均年龄（26.4±0.9）岁；孕周35-43周，平均孕周（40.2±0.5）周；体重48-62kg，平均体重（55.3±1.6）kg；观察组中初产妇28例，经产妇13例；产妇年龄18-44岁，平均年龄（26.2±0.8）岁；孕周34-42周，平均孕周（40.4±0.6）周；体重47-64kg，平均体重（55.2±1.7）kg。两组产妇上述四项自然指标组间无显著差异（P>0.05），可以进行比较分析。
1.2 方法
1.2.1 对照组沟通方式 采用常规沟通方式在日常治疗和护理中与对照组产妇进行沟通。
1.2.2 观察组沟通方式 采用技巧性沟通方式在日常治疗和护理中与观察组产妇进行沟通，主要内容：①礼貌性沟通；②安慰性沟通；③保护性沟通；④指导性沟通；⑤非语言交流。
1.3 观察指标 选择两组产妇出现不良心理状态的人数、不良事件发生率、对护理沟通方式满意度、产后机体功能复常时间、产后住院总时间等指标进行对比研究。
1.4 数据处理 所得全部研究数据采用SPSS18.0统计学数据处理软件进行处理，计量资料用均数加减标准差（χ±s）形式表示，并进行t检验，对计数资料进行X2检验，如果两组数据比较P值小于0.05，则认为两组对比数据之间的差异有显著统计学意义。
2 结 果
2.1 出现不良心理状态的人数 治疗和护理期间采用常规方式与对照组产妇沟通有13例出现焦虑情绪，有15例出现抑郁情绪，有18例出现紧张情绪，有9例出现恐惧情绪；治疗和护理期间采用技巧性方式与观察组产妇沟通有2例出现焦虑情绪，有2例出现抑郁情绪，有5例出现紧张情绪，有1例出现恐惧情绪。两组产妇出现不良心理状态的人数该项观察指标组间比较差异显著（P<0.05），见表1。
2.3 产后机体功能复常时间和产后住院总时间 对照组产妇产后治疗（5.19±0.77）d后机体功能完全恢复正常，产后共计住院接受治疗（7.95±1.26）d；观察组产妇产后治疗（3.14±0.68）d后机体功能完全恢复正常，产后共计住院接受治疗（5.21±1.05）d。两组产妇产后机体功能复常时间和产后住院总时间两项观察指标组间比较差异显著（P<0.05）。
3 体 会
临床产科护理服务工作主要具有繁忙、琐碎两大特点，这就要求相关护理人员不仅要掌握扎实的专业理论知识，熟练的操作技巧，丰富的临床护理经验，还应该具备非常成熟稳重的处事能力，和善良美丽的心灵[3]。应注重对护理人员的个人素质和修养进行培养，使其能够以非常饱满的热情投入到护理服务工作中，与患者沟通过程中时刻注意技巧，以使沟通实用性和有效性增强，使产妇能够在产褥期得到良好护理，使产褥期并发症的实际发生率降低[4]。
参考文献
[1] 殷磊.护理学基础[M].第三版.北京：人民卫生出版社，2009：167-168.
[2] 申萍，杜益平，柏屏.情景教學法在护理美学教学中的应用及效果分析[J].医学研究生学报，2010，18（12）：189-190.
[3] 苏雪珍，刘悦新，吴翠色，等.沟通技巧在聋哑产妇产褥期中的应用[J].现代临床护理，2009，16（15）：108-109.
[4] 杨丽娜，李小兰，朱小东.沟通技巧在围术期访视应用中的探讨[J].国际护理学杂志，2011，30（15）：749-750.