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摘 要：创建并利用班级QQ群这一平等互动的交往平台和丰富广泛的信息资源平台,拓展班级建设的形式与范围,有效引导学生品德成长,是网络时代高校班主任一种新的工作方式。
关键词：班级QQ群 高职班主任 和谐德育
随着互联网的飞速发展，网络已融入我们生活的方方面面，它正在改变着世界，同样也改变着我们的教育。现在的网络不仅是高职生学习的工具和途径，也日益渗透到高职生生活和思想的各个方面。怎样使教育摆脱以往的固有模式，增强其开放性、交互性和实效性，我们班主任也应该与时俱进，把网络用于教育和班级管理，积极探索网络时代下班主任德育工作的新模式。
QQ聊天作为一种新兴的交往方式,在我们的学生中很受追捧。一方面它能够帮助学生突破学校相对封闭、狭窄的空间范围,满足其超越时空、主动交流的人际交往需要,增长见识、提高能力、休闲娱乐；但另一方面,它在无引导、无规避的情况下又会影响学生在现实集体中的实际交往行为,导致集体观念淡漠,社会责任感缺失、道德品性失衡等现象,削弱高校德育的成效。班级QQ群，是为了同学之间课后互动交流、老师和同学之间沟通的目的，建立起来的以班级为单位的虚拟平台，是现实班级向网络虚拟班级的拓展和延伸，通过班级QQ群,能够充分运用网络时代人际交往特点与QQ的种种特性,有效拓展班级建设和思想教育的空间,把QQ这一广为学生们所热衷的生活交往方式转变为切实高效的德育工作方式,为网络时代高职院校班主任工作开创一片崭新的天地。
一、班级QQ群在班级德育过程中的作用
1.有利于建立愉悦融洽的师生关系，打破班主任工作的时空界限
师生关系是学校教育中最基本的人际关系。和谐融洽的师生关系不仅是有效进行教育活动、完成教育任务的重要条件,也是一种重要的教育力量。德育過程主要是教师与学生之间、学生与学生之间的多元互动过程,其互动的效果决定了学生思想道德发展的水平。
在很多的高职院校，除行政人员外很少实行坐班制，而老师的周课时数往往较少，再加上高校学生学习时间的灵活性相对比较大,自主性与选择性突出；因此,高职院校班主任在现实中与学生接触的机会相对于中小学教师而言少得多,而任课教师与学生的接触那可能就仅限于课堂内，这就给班级管理和学生德育工作带来了不小的困难。班级QQ群则能通过网络有可能把在不同时间、不同地点的师生联系起来,及时发现问题,及时解决问题,并可借助网络资源,大大拓展师生的德育话题,丰富了德育资源。
与此同时，由于网络技术创造了一个大家可以任意选择、并同时共享,又彼此分离的、宽松的社会交往环境,缓解了传统的面对面交往方式给人的心理压力。师生之间的沟通完全出于自主的选择,没有任何强制,必要的时候还可以选择教师在明、学生在暗的沟通方式,创设了一个民主融洽的交往氛围,在这样的氛围中渗透的各种道德要求,学生们在接受的时候会更加从容和自然。“亲其师,信其道”在班级QQ群里会显现得更为明显。
2.有利于加强班级同学间的思想交流,形成多元教育层次的互动
个体除了通过自己的对象化活动认识自己以外,还要在与别人的交往中,在认识他人的过程中认识自己。魏征说：“以人为镜，可以知得失。”班级QQ群构建了一个巨大的网络群体,在这个群体里,学生们不仅表达了自己的观点,而且在与群体成员的思想碰撞中加深了对自我的重新认识,有助于班级成员建立新型的社会关系。
在班级QQ群里,任何一个人可以随时加入到正在进行的任何一个话题之中。既可以在群聊窗口中,也可以在单独的对话框里进行,还可以在BBS上发帖、评论,形成一对一,一对多、多对多、多对一等多种教育阵形,就某一个问题呈现多种思想与感受。班主任通过引导和激发学生们的思想碰撞与交流,促使学生个体接触到不同的文化观点、思想立场,从而迫使其不断澄清自我,完善自我,形成内涵更为丰富的自我。与传统的德育组织形式相比较,班级QQ群更能吸引同学们的自主交流,而借助技术手段使“各抒己见”相互间不受干扰成为现实,这无疑会大大增加思想交流的次数与频率,使德育课堂不再成为班主任的 “一言堂”。
此外，班级QQ群里的交往方式大都以书面交往为主,不同于平时的口语交际。在采用文字进行书面交流的时候,表达更需要经过一个明显的思考过程。有些话该不该讲,该怎么讲,都要经历从脱口而出到敲击键盘输入,再到发送的过程。整个过程少则十几秒,多则几分钟甚至十几分钟,在这个过程中,学生们对问题的认识、对问题的分析、对自我的反省都有更充分的时间和理由进行或是发生转变。这不仅更有利于问题的解决,也更有利于学生思维能力的提高和自我教育能力的提升。而且，在QQ聊天的过程中，一些特殊的网络表达符号,如对QQ表情、图片传送、群相册等的巧妙运用不仅能给严肃的讨论话题平添几分轻松与幽默,同时还可以把很多只可意会,不可言传的感受表达无遗,而且也有利于学生个性的自我彰显,使参与到其中的学生乐在其中,并以此吸引更多的同学介入。
3.有利于发挥学生主体意识，实现班级德育的可持续发展
马克思主义哲学告诉我们，内因是事物变化的根据，外因是事物变化的条件。学生是学习的主体，学习的效果主要取决于主体对学习的综合觉察与认识水平。高职学生学习的主动性、积极性决定其掌握知识的可能和限度。同样的高职生知识的增长和情感、态度、价值观，以及能力的培养都要通过他们自身积极思考、参与来完成。在当前网络背景下，网上信息资源几乎是无所不包,而且类型丰富多样,覆盖了不同学科、不同领域、不同地区、不同语言的信息资源,在形式上包括文本、图像、声音、软件、数据库等,堪称多媒体、多语种、多类型的混合体。内容包括学术信息、商业信息、政府信息、个人信息等。它一方面给我们选择提供了较大余地；但另一方面网络上大部分资源并不像图书和期刊那样经过编辑和出版部门的权威审核,而且网站资源的提供不受任何组织或制度的控制,导致了网上资源质量的良莠不齐。因此,班主任可以通过班级QQ群这样明确的渠道正确引领学生们对网上信息的关注倾向,形成良好的网络道德习惯。与其让学生们偷偷摸摸地在网上“瞎逛”,还不如大大方方地引导他们关注和参与网上热点问题的讨论。例如在对大一新生进行教育时,可以从网上下载诸如“大学时代一定要做的事情”,“大一新生备忘簿”,“人成长中必须知道的20个故事”等资料引导学生思考自己的人生价值以及大学生活的目标；在对学生进行学习态度的教育时,可以从网上引入诸如“21世纪人才的新标准”,“学习到底是为什么?”等讨论话题,引导学生反思自己的学生角色定位；在临近期末复习时,可以借助网络资源向学生们推荐“心理学家所倡导的有效复习方法”等一系列资料,指导他们运用科学的方法来提高学习效率。通过引导学生对社会热点话题的关注与思考,通过参与对焦点事件的评论与反思,可以让学生深切感受时代的脉搏,把握社会的主流思想和道德要求,进而明确自己的修养和行为方向。而我们的高职生在这样的德育氛围中逐渐养成自我管理、自我服务、自我修养的意识，由“身入”变为“心入”,由“要我听”变为“我要听”,进而自觉将外在的社会道德要求内化为个体的品德心理,为班级德育的有效开展奠定人的基础，实现班级德育的可持续发展。
二、班级QQ群的消极影响和局限
1.班级QQ群是一种在线即时通讯平台,每次上线都会打开QQ界面,很多热点的社会问题都会随之呈现出来,信息内容丰富、涉及领域广泛。然而，网络上大部分资源并不像图书和期刊那样经过编辑和出版部门的权威审核,而且网站资源的提供不受任何组织或制度的控制,导致了网上资源质量的良莠不齐。我们的学生对信息的辨别能力相对还较差，容易受到一些不良信息的影响，这就要求我们学校、家庭、社会形成教育合力，为学生创设优良的网络环境。
2.班级QQ群一旦建立，对每个学生来说就是一个开放和相对自由的空间。不是每个学生都会做到仅为教学之用，也不会只讨论学习问题。有时候难免成为学生发布广告、抱怨、无聊信息等的场所。也可能成为各种虚假信息，甚至是反动信息的流经地。这在一定程度上与建立班级QQ群的初衷有违背，但不可避免，也无法完全杜绝和控制。这需要学生和老师有一定的免疫力，也需要有适时的引导和监控。班级QQ群毕竟是一个虚拟的班级，无法替代真实的班级和课堂。因此，班级QQ群，只能作为真实班级德育的一种有效补充。
3.QQ互动需要依赖电脑、网络和QQ软件等工具。在某种程度上把没有这些工具可倚赖的同学排除在沟通之外。同时学生过分沉迷于虚拟世界也会让学生的思想过于理想化，对现实世界持着冷漠和批判的态度，助長了叛逆思想。
三、班级QQ群对班主任工作提出的要求和挑战
1.技术性要求和挑战。班级QQ群的设置，需要老师懂得电脑和网络的使用和技术。有基本的信息素养。同时要有QQ号码，要懂得QQ群里面的功能和基本的操作。能够完成文件上传，文件打包，文件图片的压缩等基本的技术，要能在网络中要融入学生的群体。充分利用QQ群里面的有益功能，为班级管理服务，为提高班级德育的有效性服务。
2.时间性要求和挑战。老师在上班之余要抽出些时间来参与学生的讨论，和学生有直接的沟通和交流。虽然不是每次学生的讨论都要参加，但专题性讨论和热点问题的讨论，最好老师能到场，给学生以适时的指导。这要牺牲一部分属于老师的私人时间。也没有报酬可计。纯粹是老师的职业道德和敬业精神的高度体现。是对老师的一种要求和挑战。
3.关注社会热点的要求和挑战。网络环境下，信息瞬息万变，要参与学生的讨论，就必须要关注时政要闻，关注社会热点，并对相关热点难点问题，进行深度的思考，形成自己的思想，不能只把网络的评价照搬过来，这样无法给学生适当的引导。
4.知识性要求和挑战。班级QQ群是一个开放的平台，学生的问题或者是讨论是范畴绝对不只是本课程领域内的，生活、学习、感情、心理等，可能涉及到方方面面。这对于老师引导作用的发挥，提出了知识性的巨大挑战。需要老师知识广博，眼界开阔，思维活跃能跟上社会发展的节奏。虽然说在知识领域，闻道有先后，术业有专攻。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。但老师在这方面压力还是大了很多，教书育人，传道授业解惑，能达到最佳效果才是我们的目标。
当然,班级QQ群并不是万能的,它并不能代替班主任所有的日常管理,仅仅是师生交流的一个好途径,是高校班主任构建和谐德育的一个新工具而已。班主任平时的各项常规工作仍然要扎实有序地进行。对于如何利用网络对学生进行正确地引导,还需要不断地学习、研究,才能充分地利用网络工具,为网络时代背景下的高校班主任工作增添色彩。
参考文献：
[1]詹万生.和谐德育的基本内涵[N].青年时讯,2006-4-20.
[2]戴智.QQ群---班主任工作的新天地.思想理论教育.2007-3
[3]王颖.高校班主任工作的思考.北京工业职业技术学院学报.2010-4
作者简介：朱 瑾（1977-），女，义乌人，金华职业技术学院讲师，浙江大学法学硕士，主要从事思想政治教育研究。
关键词：班级QQ群 高职班主任 和谐德育
随着互联网的飞速发展，网络已融入我们生活的方方面面，它正在改变着世界，同样也改变着我们的教育。现在的网络不仅是高职生学习的工具和途径，也日益渗透到高职生生活和思想的各个方面。怎样使教育摆脱以往的固有模式，增强其开放性、交互性和实效性，我们班主任也应该与时俱进，把网络用于教育和班级管理，积极探索网络时代下班主任德育工作的新模式。
QQ聊天作为一种新兴的交往方式,在我们的学生中很受追捧。一方面它能够帮助学生突破学校相对封闭、狭窄的空间范围,满足其超越时空、主动交流的人际交往需要,增长见识、提高能力、休闲娱乐；但另一方面,它在无引导、无规避的情况下又会影响学生在现实集体中的实际交往行为,导致集体观念淡漠,社会责任感缺失、道德品性失衡等现象,削弱高校德育的成效。班级QQ群，是为了同学之间课后互动交流、老师和同学之间沟通的目的，建立起来的以班级为单位的虚拟平台，是现实班级向网络虚拟班级的拓展和延伸，通过班级QQ群,能够充分运用网络时代人际交往特点与QQ的种种特性,有效拓展班级建设和思想教育的空间,把QQ这一广为学生们所热衷的生活交往方式转变为切实高效的德育工作方式,为网络时代高职院校班主任工作开创一片崭新的天地。
一、班级QQ群在班级德育过程中的作用
1.有利于建立愉悦融洽的师生关系，打破班主任工作的时空界限
师生关系是学校教育中最基本的人际关系。和谐融洽的师生关系不仅是有效进行教育活动、完成教育任务的重要条件,也是一种重要的教育力量。德育過程主要是教师与学生之间、学生与学生之间的多元互动过程,其互动的效果决定了学生思想道德发展的水平。
在很多的高职院校，除行政人员外很少实行坐班制，而老师的周课时数往往较少，再加上高校学生学习时间的灵活性相对比较大,自主性与选择性突出；因此,高职院校班主任在现实中与学生接触的机会相对于中小学教师而言少得多,而任课教师与学生的接触那可能就仅限于课堂内，这就给班级管理和学生德育工作带来了不小的困难。班级QQ群则能通过网络有可能把在不同时间、不同地点的师生联系起来,及时发现问题,及时解决问题,并可借助网络资源,大大拓展师生的德育话题,丰富了德育资源。
与此同时，由于网络技术创造了一个大家可以任意选择、并同时共享,又彼此分离的、宽松的社会交往环境,缓解了传统的面对面交往方式给人的心理压力。师生之间的沟通完全出于自主的选择,没有任何强制,必要的时候还可以选择教师在明、学生在暗的沟通方式,创设了一个民主融洽的交往氛围,在这样的氛围中渗透的各种道德要求,学生们在接受的时候会更加从容和自然。“亲其师,信其道”在班级QQ群里会显现得更为明显。
2.有利于加强班级同学间的思想交流,形成多元教育层次的互动
个体除了通过自己的对象化活动认识自己以外,还要在与别人的交往中,在认识他人的过程中认识自己。魏征说：“以人为镜，可以知得失。”班级QQ群构建了一个巨大的网络群体,在这个群体里,学生们不仅表达了自己的观点,而且在与群体成员的思想碰撞中加深了对自我的重新认识,有助于班级成员建立新型的社会关系。
在班级QQ群里,任何一个人可以随时加入到正在进行的任何一个话题之中。既可以在群聊窗口中,也可以在单独的对话框里进行,还可以在BBS上发帖、评论,形成一对一,一对多、多对多、多对一等多种教育阵形,就某一个问题呈现多种思想与感受。班主任通过引导和激发学生们的思想碰撞与交流,促使学生个体接触到不同的文化观点、思想立场,从而迫使其不断澄清自我,完善自我,形成内涵更为丰富的自我。与传统的德育组织形式相比较,班级QQ群更能吸引同学们的自主交流,而借助技术手段使“各抒己见”相互间不受干扰成为现实,这无疑会大大增加思想交流的次数与频率,使德育课堂不再成为班主任的 “一言堂”。
此外，班级QQ群里的交往方式大都以书面交往为主,不同于平时的口语交际。在采用文字进行书面交流的时候,表达更需要经过一个明显的思考过程。有些话该不该讲,该怎么讲,都要经历从脱口而出到敲击键盘输入,再到发送的过程。整个过程少则十几秒,多则几分钟甚至十几分钟,在这个过程中,学生们对问题的认识、对问题的分析、对自我的反省都有更充分的时间和理由进行或是发生转变。这不仅更有利于问题的解决,也更有利于学生思维能力的提高和自我教育能力的提升。而且，在QQ聊天的过程中，一些特殊的网络表达符号,如对QQ表情、图片传送、群相册等的巧妙运用不仅能给严肃的讨论话题平添几分轻松与幽默,同时还可以把很多只可意会,不可言传的感受表达无遗,而且也有利于学生个性的自我彰显,使参与到其中的学生乐在其中,并以此吸引更多的同学介入。
3.有利于发挥学生主体意识，实现班级德育的可持续发展
马克思主义哲学告诉我们，内因是事物变化的根据，外因是事物变化的条件。学生是学习的主体，学习的效果主要取决于主体对学习的综合觉察与认识水平。高职学生学习的主动性、积极性决定其掌握知识的可能和限度。同样的高职生知识的增长和情感、态度、价值观，以及能力的培养都要通过他们自身积极思考、参与来完成。在当前网络背景下，网上信息资源几乎是无所不包,而且类型丰富多样,覆盖了不同学科、不同领域、不同地区、不同语言的信息资源,在形式上包括文本、图像、声音、软件、数据库等,堪称多媒体、多语种、多类型的混合体。内容包括学术信息、商业信息、政府信息、个人信息等。它一方面给我们选择提供了较大余地；但另一方面网络上大部分资源并不像图书和期刊那样经过编辑和出版部门的权威审核,而且网站资源的提供不受任何组织或制度的控制,导致了网上资源质量的良莠不齐。因此,班主任可以通过班级QQ群这样明确的渠道正确引领学生们对网上信息的关注倾向,形成良好的网络道德习惯。与其让学生们偷偷摸摸地在网上“瞎逛”,还不如大大方方地引导他们关注和参与网上热点问题的讨论。例如在对大一新生进行教育时,可以从网上下载诸如“大学时代一定要做的事情”,“大一新生备忘簿”,“人成长中必须知道的20个故事”等资料引导学生思考自己的人生价值以及大学生活的目标；在对学生进行学习态度的教育时,可以从网上引入诸如“21世纪人才的新标准”,“学习到底是为什么?”等讨论话题,引导学生反思自己的学生角色定位；在临近期末复习时,可以借助网络资源向学生们推荐“心理学家所倡导的有效复习方法”等一系列资料,指导他们运用科学的方法来提高学习效率。通过引导学生对社会热点话题的关注与思考,通过参与对焦点事件的评论与反思,可以让学生深切感受时代的脉搏,把握社会的主流思想和道德要求,进而明确自己的修养和行为方向。而我们的高职生在这样的德育氛围中逐渐养成自我管理、自我服务、自我修养的意识，由“身入”变为“心入”,由“要我听”变为“我要听”,进而自觉将外在的社会道德要求内化为个体的品德心理,为班级德育的有效开展奠定人的基础，实现班级德育的可持续发展。
二、班级QQ群的消极影响和局限
1.班级QQ群是一种在线即时通讯平台,每次上线都会打开QQ界面,很多热点的社会问题都会随之呈现出来,信息内容丰富、涉及领域广泛。然而，网络上大部分资源并不像图书和期刊那样经过编辑和出版部门的权威审核,而且网站资源的提供不受任何组织或制度的控制,导致了网上资源质量的良莠不齐。我们的学生对信息的辨别能力相对还较差，容易受到一些不良信息的影响，这就要求我们学校、家庭、社会形成教育合力，为学生创设优良的网络环境。
2.班级QQ群一旦建立，对每个学生来说就是一个开放和相对自由的空间。不是每个学生都会做到仅为教学之用，也不会只讨论学习问题。有时候难免成为学生发布广告、抱怨、无聊信息等的场所。也可能成为各种虚假信息，甚至是反动信息的流经地。这在一定程度上与建立班级QQ群的初衷有违背，但不可避免，也无法完全杜绝和控制。这需要学生和老师有一定的免疫力，也需要有适时的引导和监控。班级QQ群毕竟是一个虚拟的班级，无法替代真实的班级和课堂。因此，班级QQ群，只能作为真实班级德育的一种有效补充。
3.QQ互动需要依赖电脑、网络和QQ软件等工具。在某种程度上把没有这些工具可倚赖的同学排除在沟通之外。同时学生过分沉迷于虚拟世界也会让学生的思想过于理想化，对现实世界持着冷漠和批判的态度，助長了叛逆思想。
三、班级QQ群对班主任工作提出的要求和挑战
1.技术性要求和挑战。班级QQ群的设置，需要老师懂得电脑和网络的使用和技术。有基本的信息素养。同时要有QQ号码，要懂得QQ群里面的功能和基本的操作。能够完成文件上传，文件打包，文件图片的压缩等基本的技术，要能在网络中要融入学生的群体。充分利用QQ群里面的有益功能，为班级管理服务，为提高班级德育的有效性服务。
2.时间性要求和挑战。老师在上班之余要抽出些时间来参与学生的讨论，和学生有直接的沟通和交流。虽然不是每次学生的讨论都要参加，但专题性讨论和热点问题的讨论，最好老师能到场，给学生以适时的指导。这要牺牲一部分属于老师的私人时间。也没有报酬可计。纯粹是老师的职业道德和敬业精神的高度体现。是对老师的一种要求和挑战。
3.关注社会热点的要求和挑战。网络环境下，信息瞬息万变，要参与学生的讨论，就必须要关注时政要闻，关注社会热点，并对相关热点难点问题，进行深度的思考，形成自己的思想，不能只把网络的评价照搬过来，这样无法给学生适当的引导。
4.知识性要求和挑战。班级QQ群是一个开放的平台，学生的问题或者是讨论是范畴绝对不只是本课程领域内的，生活、学习、感情、心理等，可能涉及到方方面面。这对于老师引导作用的发挥，提出了知识性的巨大挑战。需要老师知识广博，眼界开阔，思维活跃能跟上社会发展的节奏。虽然说在知识领域，闻道有先后，术业有专攻。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。但老师在这方面压力还是大了很多，教书育人，传道授业解惑，能达到最佳效果才是我们的目标。
当然,班级QQ群并不是万能的,它并不能代替班主任所有的日常管理,仅仅是师生交流的一个好途径,是高校班主任构建和谐德育的一个新工具而已。班主任平时的各项常规工作仍然要扎实有序地进行。对于如何利用网络对学生进行正确地引导,还需要不断地学习、研究,才能充分地利用网络工具,为网络时代背景下的高校班主任工作增添色彩。
参考文献：
[1]詹万生.和谐德育的基本内涵[N].青年时讯,2006-4-20.
[2]戴智.QQ群---班主任工作的新天地.思想理论教育.2007-3
[3]王颖.高校班主任工作的思考.北京工业职业技术学院学报.2010-4
作者简介：朱 瑾（1977-），女，义乌人，金华职业技术学院讲师，浙江大学法学硕士，主要从事思想政治教育研究。