【摘 要】
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作为一种新型的信息传播形式，互联网已经深入到人们的日常生活当中，公众获得信息和表达言论的途径更加便利。针对近期发生的食品安全事件的成因进行分析，可以看出企业自身、政府
【机 构】
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中国石油大学胜利学院 文法与经济管理学院,山东 东营,257000
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作为一种新型的信息传播形式，互联网已经深入到人们的日常生活当中，公众获得信息和表达言论的途径更加便利。针对近期发生的食品安全事件的成因进行分析，可以看出企业自身、政府、媒体和公众是影响食品行业形象的关键因素，在网络舆情危机中，应建立舆情危机的预警机构、及时透明地公开事件进展及处理措施、加强与政府及媒体的沟通能力、推广企业形象识别系统，对食品企业的形象进行修复和重塑，从而提高我国食品行业的信誉度和美誉度。
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