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疗养院护士临床操作机会少，而工作繁琐，承担着宾馆服务员、护士、导游等多种角色，压力大，强度高，致使部分护士存在安于现状、进取心不强等问题。我院护理部结合疗养院工作实际，自2007年以来，不断完善继续教育，强化业务技能考评，加强文化建设，有效地提高了护士的综合能力，全面提升了疗养院优质服务内涵。现报告如下。