贵州遵义:服务型党组织激活“神经末梢”

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  开栏语:
  在当今这个开放的世界,做好一切工作,都离不开相互交流、借鉴,党建工作也不例外。重庆要构建我国内陆开放高地,离不开坚强的组织保障;党建工作要为建设内陆开放高地服务,必须打造开放型党建。为此,本刊特在“党建新苑”栏目中新设“兄弟省区市党建亮点”子栏目,希望广大读者特别是组织系统的同志,通过这一窗口及时了解、学习兄弟省区市的好经验,以博采众长,提升重庆党建工作水平。
  
  “晴天大樹下,雨天支书家。办公打游击,公章腰上挂。”这是形容以前贵州省遵义市农村党组织的一首打油诗。这一局面在2009年得到根本改变。从2009年3月起,遵义市以服务型党组织建设活动为载体,建立县、乡、村、组四级服务网络,展开便民利民服务,构建起一个全新的党组织和党员服务群众体系。
  
   “点长”是个什么官
  
  “给孩子上户口可以找‘点长’?”余庆县大乌江镇远光村村民夏荣彬喜得贵子,顾不上吃午饭,就直奔村里老党员云恩余的家——党员便民服务点。
  “‘点长’可不是什么官,是服务乡亲的。”云恩余说,可别小瞧这个服务点,它连着千家万户,有了它,农民可以证件村里办、矛盾村里调、补贴村里领、农资村里买、信息村里问,再不用到县里、乡里和各个部门跑上跑下。
  党员便民服务点是遵义市党组织和党员服务群众体系的“神经末梢”。遵义市委常委、组织部部长周素平说,全市14个县(区、市)全部建立了党务服务中心,243个乡镇(街道)全部建立了党务政务服务中心,70%以上的村(社区)和村民组建立了党员综合服务站及党员便民服务点,县、乡、村统一开设计生服务、合作医疗服务、收缴党费等几十个便民服务窗口,集中办公,村组服务点受理农民代办事项、反馈社情民意、宣传政策法律、接受服务咨询和调处邻里纠纷。
  
  党内关怀“四访四问”
  
  遵义县三合镇长青村石桥组党员张国平靠种菜养家糊口,经济状况一直不太如意。
  “真对不起,平时组织上对你们关心得太少了,以后组织上会定期拜访党员,你们有什么想法、难事,都会想办法落实解决。”几个月前,村党支书走进张国平家,对他嘘寒问暖。
  老支书一席话让张国平很是感动,更让他想不到的是,党组织真给自己帮了大忙——村党支部帮他解决了租地难题,还请来农技专家进行指导,销售时帮着找市场,年终算账,全家创收八万多元。
  为激发党员活力,打造一批“素质高、业务熟、能力强、服务优”的党员便民服务队伍,在服务型党组织建设活动中,遵义市着力实施“四访四问”党内关怀制度,要求党员患病受伤时必访、党员亡故时必访、党员家庭遭灾时必访、党员生产发展有困难时必访,专访优秀党员问“绩”、回访违纪党员问“心”、家访流动党员问“情”、走访老弱党员问“需”,让党员感受到党组织的关怀和温暖。
  
  干部跑腿群众打分
  
  “三卡在手,服务全有。”余庆县敖溪镇指挥村党支部为便民利民,发给群众干群联系卡、干部考勤卡和群众报忧卡。干群联系卡是村干部的“名片”,卡上印有村干部的姓名、手机号码及服务承诺,村干部每天24小时开机;干部考勤卡是村干部的“公开栏”,每天干部出勤,要在签到册上和干部去向牌上注明,还得群众签字证实工作效果,如果连续三天群众签“不满意”,组织要找其谈话并进行曝光;群众报忧卡是问题意见的“扬声器”,村里聘请“报忧员”,设立“报忧信箱”,开通“报忧热线”,听取民情民意。
  在服务型党组织建设活动中,遵义市针对广大农村群众居住分散、办事不便的特点,采取灵活多样的服务方式,提供五大类共20多项服务项目,限定服务时限,变“群众跑腿办事”为“干部跑腿服务”,提高了党组织和党员的服务效能。
  截至目前,遵义市党组织四级服务网络为党员群众代办事项23.6万件,解决纠纷4500多件,办好事实事8000多件,帮扶困难党员群众1万多人次,开展各类政策、法律和实用技术咨询45万人次。
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