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摘要：师生关系出现问题，教师要有承担百分之一百责任的勇气，即使对方先有错，即使主要是对方的错”，带着这样的想法，何不给任性的孩子一个台阶，把愤怒的姿势换成关怀，给仇怨的目光一些宽容，以真诚的爱心去感动心灵。
关键词：班主任工作；教师；学生
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2017）11-0076
做过班主任工作的教师是不是都曾经遇到这样的情况，班级中的某个孩子会莫名其妙的和你起了“冲突”，冲突的表现可能是显性的“语言冲撞”或是隐性的“暗地怄气”，冲突的原因可能是你批评了他或是说了某句话，原因千差万别，但相似之处是身为教师的你，对于这突如其来的矛盾毫无预料。矛盾在即，一方面作为教师觉得并没有做错什么，但是学生“过火”的表现让矛盾升级，此时双方的心情都是极不愉快的。
有一次在课堂上发现布置的课后练习一些同学没有完成，这个作业在昨天布置的时候还强调过要及时完成。所以，我惩罚没有完成的同学站到教室后排听课，想回到座位听课有一条渠道，就是通过认真听课能够回答出问题。陆续的有些同学通过回答问题回到了座位，这时候笔者就发现其中有个男生坐到了后排的柜子上，笔者让他下来，他黑着脸并没有理睬。为了不妨碍正常教学，我继续上课，他竟然擅自回到了自己的座位。从笔者的角度看，这个学生一不完成作业，二不尊重教师，三不遵守课堂纪律，简直让人怒不可遏。
还有一次是班主任工作中，学生寝室里出现一些违纪现象，按照班规违纪就得受到惩罚。班规是全班同学共同制定通过，大家一同遵守和执行。我按照惯例惩罚相关人员，这时候其中一个孩子情绪非常激动，那时正值周五周末回家，他临走的时候用手指着笔者还说了一句“我就知道你会这样”，然后气冲冲地走了。留下笔者莫名其妙一头雾水，揣摩他的那句话，笔者到底是怎样“惹”他了？
面对这样的孩子，不同的教师应该会有各自的“高招”。首先在一些有威严的教师面前，或许这些“刺头”就不会出现。但既然出现了就要去积极解决，笔者对于这两个事件的处理是这样的。第一案例中，那个男生在课堂上的对于我表现出的不尊重我没有跟他正面冲突，而是“忽视”他继续上课。下课后，我马上把这个学生叫出来，首先问他“你此刻是不是心情很难受？”他有点出乎意料，他觉得原本老师应该是把他臭骂一顿，他点头说“是”，我说“我此刻也很难过，因为我布置的作业你没有完成，而且表现出对我极大不尊重”，他低下了头，我继续说“我让你站到后排一是警示你自己，也是警示其他同学，跟你一起站在后面的同学通过认真听讲回答问题，有所收获，那么你呢？”他默不作声，但明显地没有之前的强势。我继续说“我其实很生气，但是我知道你也不会好受，如果你继续这样的状态，可能你下一节课都还不能调整好自己的状态，这就是为什么我现在跟你谈话。”这时候他脸上露出了愧疚，“刚才因为一些事情心情不好，所以课堂上的是有些情绪失控了。”在这短暂的谈话后他已经承认错误了。
另一个事件后续是这样的，周五放学后他已经回家了，我没法找他谈话，于是我拨通了他家长的电话，让这个学生本人接电话。他也是沒有想到老师会给他打电话，电话中语气已经缓和了许多。我说“你走的时候我知道你是很生气，请告诉我你觉得老师会是什么心情”，他说“你肯定很生气”，我继续说“我是很生气，而且莫名其妙。你如果觉得我今天的处理有什么不公平的地方，那么你是不是可以申诉，为什么要甩下一句话就走了呢？”他说“因为自己当时很生气”，那么我追问“如果我没有打这个电话，你的心情会有好些了吗？”他说“不会”，我继续说“你是情绪发泄了，但是问题并没有解决，而且你和老师的冲突矛盾没有解决，你肯定也不会好受。”他马上说“老师，刚才是我错了，我不应该那样的态度。”
这两个事件有很多相似之处，学生因为一时情绪失控冲撞了老师，原本他们预料到的结局就是批评惩罚处分，然后把自己武装起来应对这一切的“暴风雨”，但因为老师主动解决问题，矛盾很快化解，学生主动认错，双方的情绪都得到了改善。在解决问题的过程中，没有步步紧逼或是放任不管，也并非无原则的退让和纵容，我退步的前提是我理解你们的情绪，我愿意跨出这第一步和你们一起解决问题，这事实上给那些任性的孩子一个台阶，可喜的是他们也能够及时反省出自身的问题。从个体成长的角度来说，人总是要经历不成熟到成熟的过程，青少年和身为教师的成年人相比，情绪处理和认知上还是欠缺一些，这时候更是需要身为成年人的教师能够勇于积极解决问题，给这些任性的孩子一个自我反省的机会。
教育在本质上是一种交往的艺术，紧张的人际关系对于学生和教师双方而言都是遗憾，既然学生尚幼，教师便义不容辞地需要跨出改善关系的这第一步。张万祥主编的《给年轻班主任的建议》一书中提到“师生关系出现问题，教师要有承担百分之一百责任的勇气，即使对方先有错，即使主要是对方的错”，带着这样的想法，何不给任性的孩子一个台阶，把愤怒的姿势换成关怀，给仇怨的目光一些宽容，以真诚的爱心去感动心灵。
（作者单位：浙江省温州中学 325000）
关键词：班主任工作；教师；学生
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2017）11-0076
做过班主任工作的教师是不是都曾经遇到这样的情况，班级中的某个孩子会莫名其妙的和你起了“冲突”，冲突的表现可能是显性的“语言冲撞”或是隐性的“暗地怄气”，冲突的原因可能是你批评了他或是说了某句话，原因千差万别，但相似之处是身为教师的你，对于这突如其来的矛盾毫无预料。矛盾在即，一方面作为教师觉得并没有做错什么，但是学生“过火”的表现让矛盾升级，此时双方的心情都是极不愉快的。
有一次在课堂上发现布置的课后练习一些同学没有完成，这个作业在昨天布置的时候还强调过要及时完成。所以，我惩罚没有完成的同学站到教室后排听课，想回到座位听课有一条渠道，就是通过认真听课能够回答出问题。陆续的有些同学通过回答问题回到了座位，这时候笔者就发现其中有个男生坐到了后排的柜子上，笔者让他下来，他黑着脸并没有理睬。为了不妨碍正常教学，我继续上课，他竟然擅自回到了自己的座位。从笔者的角度看，这个学生一不完成作业，二不尊重教师，三不遵守课堂纪律，简直让人怒不可遏。
还有一次是班主任工作中，学生寝室里出现一些违纪现象，按照班规违纪就得受到惩罚。班规是全班同学共同制定通过，大家一同遵守和执行。我按照惯例惩罚相关人员，这时候其中一个孩子情绪非常激动，那时正值周五周末回家，他临走的时候用手指着笔者还说了一句“我就知道你会这样”，然后气冲冲地走了。留下笔者莫名其妙一头雾水，揣摩他的那句话，笔者到底是怎样“惹”他了？
面对这样的孩子，不同的教师应该会有各自的“高招”。首先在一些有威严的教师面前，或许这些“刺头”就不会出现。但既然出现了就要去积极解决，笔者对于这两个事件的处理是这样的。第一案例中，那个男生在课堂上的对于我表现出的不尊重我没有跟他正面冲突，而是“忽视”他继续上课。下课后，我马上把这个学生叫出来，首先问他“你此刻是不是心情很难受？”他有点出乎意料，他觉得原本老师应该是把他臭骂一顿，他点头说“是”，我说“我此刻也很难过，因为我布置的作业你没有完成，而且表现出对我极大不尊重”，他低下了头，我继续说“我让你站到后排一是警示你自己，也是警示其他同学，跟你一起站在后面的同学通过认真听讲回答问题，有所收获，那么你呢？”他默不作声，但明显地没有之前的强势。我继续说“我其实很生气，但是我知道你也不会好受，如果你继续这样的状态，可能你下一节课都还不能调整好自己的状态，这就是为什么我现在跟你谈话。”这时候他脸上露出了愧疚，“刚才因为一些事情心情不好，所以课堂上的是有些情绪失控了。”在这短暂的谈话后他已经承认错误了。
另一个事件后续是这样的，周五放学后他已经回家了，我没法找他谈话，于是我拨通了他家长的电话，让这个学生本人接电话。他也是沒有想到老师会给他打电话，电话中语气已经缓和了许多。我说“你走的时候我知道你是很生气，请告诉我你觉得老师会是什么心情”，他说“你肯定很生气”，我继续说“我是很生气，而且莫名其妙。你如果觉得我今天的处理有什么不公平的地方，那么你是不是可以申诉，为什么要甩下一句话就走了呢？”他说“因为自己当时很生气”，那么我追问“如果我没有打这个电话，你的心情会有好些了吗？”他说“不会”，我继续说“你是情绪发泄了，但是问题并没有解决，而且你和老师的冲突矛盾没有解决，你肯定也不会好受。”他马上说“老师，刚才是我错了，我不应该那样的态度。”
这两个事件有很多相似之处，学生因为一时情绪失控冲撞了老师，原本他们预料到的结局就是批评惩罚处分，然后把自己武装起来应对这一切的“暴风雨”，但因为老师主动解决问题，矛盾很快化解，学生主动认错，双方的情绪都得到了改善。在解决问题的过程中，没有步步紧逼或是放任不管，也并非无原则的退让和纵容，我退步的前提是我理解你们的情绪，我愿意跨出这第一步和你们一起解决问题，这事实上给那些任性的孩子一个台阶，可喜的是他们也能够及时反省出自身的问题。从个体成长的角度来说，人总是要经历不成熟到成熟的过程，青少年和身为教师的成年人相比，情绪处理和认知上还是欠缺一些，这时候更是需要身为成年人的教师能够勇于积极解决问题，给这些任性的孩子一个自我反省的机会。
教育在本质上是一种交往的艺术，紧张的人际关系对于学生和教师双方而言都是遗憾，既然学生尚幼，教师便义不容辞地需要跨出改善关系的这第一步。张万祥主编的《给年轻班主任的建议》一书中提到“师生关系出现问题，教师要有承担百分之一百责任的勇气，即使对方先有错，即使主要是对方的错”，带着这样的想法，何不给任性的孩子一个台阶，把愤怒的姿势换成关怀，给仇怨的目光一些宽容，以真诚的爱心去感动心灵。
（作者单位：浙江省温州中学 325000）