采购绩效评价与评价内容分析

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  在一个高度全球化和高度竞争的环境下,想要保持企业的高效率运作,保证企业的持续经营,对企业运行的各个方面进行评价是不可或缺的。采购绩效评估,主要是评价采购部门、采购管理人员和专业经理,并衡量目前采购环节的营运效率和采购供应功能的极小差异,以及预算或预测绩效的差异。适当的绩效评估的建立,可以帮助企业管理和公司资源集中在关键领域,它是加强沟通与经营管理的基础。
  
  一、为什么要评价
  
  通过对跨国公司采购经理的调查,进行系统化的采购评价,归结起来有以下几方面的好处。
  采购绩效评价可以帮助企业形成更好的决策 采购绩效评价可以帮助从计划和实施情况的比较中发现差异;通过对差异的分析,可以寻找差异形成的原因,并可以及时采取措施防范意外事件的发生。
  有益于采购部门和其他部门的良好沟通 例如,通过分析哪些需要特别检查的订货单,可以使付款程序得到合理安排,从而增加采购部门和其他管理部门的沟通和协调。
  增加采购业务的透明度 定期报告采购计划和实际实施的结果,可以让供应商核实他们的建议是否被接纳,这可以向供应商提出建设性的反馈意见;并且可以反映出采购部门和采购人员的业绩。
  形成正面的激励效果 合理设计的评价内容和方法可以用于满足企业的激励机制的设置,有效地用于拟定个人考核目标、员工发展计划和奖惩办法。
  总之,关于采购绩效的评价可以提高采购部门在企业中的地位,降低经营成本和采购价格,减少库存积压和废品,促进企业产生更优的决策。
  
  二、采购评价的内容
  
  采购行为可以从效益(purchasing effectives)和效率(purchasing efficiency)两方面进行评价。
  采购效益 是采购实现预先确定的目标和预算的程度,这个方面非常重要。一项策略要么有效益、要么没有效益,预定目标实现与否,这就是效益的评估。
  采购效率 采购活动在现实预定任务时,计划采购成本和实际成本的差异说明采购的效率。换言之,采购效率和实现预期目标所耗费的资源的衡量有关,因此,采购效率的评价也是预算执行情况的评价。
  从采购效益和采购效率两方面评价采购活动后,就可以将采购行为定义为在成本最低的前提下,实现预定目标的程度。
  采购业务目标的经典描述是:从最合适的地方,购入最好的、价格最合理的材料,并以优质的服务及时运送到合适的地点;同时采购业务必须有助于产品和生产过程的创新,减少供应风险。因此,评价采购行为必须根据下面四个方面进行评价:价格与成本,产品与质量,采购物流和采购组织。
  
  1. 采购价格与成本的评价
  采购价格与成本,是指支付外购材料与服务的实际价格和标准的价格之间的差异的评价。在此,必须考虑两个方面的问题:
  价格与成本的控制。企业必须连续不断地监控和评价供应商分布的价格以及价格增长变化情况。使用的方法和参数包括ROI测量、材料预算、通货膨胀报告和差异报告等。主要目的是监控采购价格和成本,防止成本失控。
  降低采购成本。企业通过结构化的方式,对与外购材料和服务的相关活动进行持续不断的监控,比较预算与标准成本,减少和降低采购成本。主要措施包括寻找新的供应商和期待材料、价值分析、公司之间的联盟采购等。
  
  2. 采购产品和质量的评价
  采购是供应商能够按照企业的采购清单和质量要求和交货期,及时可靠地运送采购产品或提供服务。
  采购活动参与新产品的开发。采购活动有利于新产品的开发,根据企业产品的开发的需要,发展新产品项目也采购控制活动需要考量的要素。使用评价的参数包括:开发项目中采购活动的支出、供应商参与工程开发的时间以及项目的准备时间。特殊的评价参数还包括技术系数的变化程度和初始样本的废品率(供应商提供样品的次数)。根据成本和开始时间进行评价,可以更加有效地控制新产品的开发与控制开发成本。
  采购活动对最终产品质量至关重要。根据工程设计要求发出产品清单后,采购工作就要保证采购的货物按照采购的需求按质按量按时到达。此时使用的评价包括:货物的合格率、拒收率、认证供应商的数量和处理废品报告的数量等。零缺陷管理的方法必须贯穿全部采购活动。
  
  3. 采购物流的评价
  此项采购绩效评价的项目是指采购材料和服务的物流活动起到的相应的作用。
  


  材料及时、准确处理。评价的参数包括:材料的平均订货时间、订货数量、订货的交付数额等。提高材料交货的及时和准确性的方法是使用电子订货系统,或者说是企业的全面的电子商务解决方案。
  供应商及时交货的控制。这里使用的评价参数包括:各个供应商及时与未及时交货的数量及原因。评价的目的是评估供应商的可靠性和采购环节的风险因素。
  交货数量的控制。采购活动要对企业的存货水平及库存成本负责。这时候,使用的评价参数包括:存货周转率、平均订货规模、在途商品的数量等。
  根据材料的质量和及时交货的程度,可以利用对供应商的评分/评级来控制和改善供应商的供应活动。上述的采购评价的诸多方面是企业评估供应商体系的一部分。
  
  4. 采购组织的评价
  这个方面的评价是为了完成采购职能,企业所利用的重要的资源,具体包括:
  采购人员。包括采购人员的经验背景、能力水平和工作态度等。
  采购管理。企业对采购部门的管理方式,包括采购策略的有效性、预算和报告程序等,以及管理风格和沟通体系等。
  采购方针和程序。包括采购活动的总体方针和原则,采购指令的有效性等,目的是保证采购工作按照有效的方式进行。
  采购信息系统。信息系统是采购活动的支持体系,改善信息系统的绩效有利于改善采购绩效。
  我们列举了采购绩效评价的关键内容以及相关的主要参数。对任何企业的采购活动进行综合的评价,都必须全面考量并特别关注这些领域的每一个方面或环节。因此,一个有效的采购绩效的评价应该是从效益和效率两个方面进行。
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