硬件免费,周鸿祎这次怎么玩?

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  免费之火烧到智能硬件
  奇虎360旗下新版小水滴摄像头将永久免费,先期将选择100万用户做免费模式,但这些用户必须使用360云端相关产品。
  在今年7月底举行的“寻找中国创客”论坛上,奇虎360董事长周鸿祎的此番表态,引得很多业内同行热议。在现场,周鸿祎还表示,如果这款小水滴免费模式的效果不错,那奇虎360其他的硬件产品,如行车记录仪等也可能会采取免费模式。事实上在此之前,周鸿祎就曾经公开表示过,“360的硬件价格不为零,但会以成本价出售”。
  此前,奇虎360开发的各式安全软件可以简单理解为属于一次性投入研发,其产品挂在网上让用户下载时产品复制成本是零。而这些“零成本”则可以为奇虎360带来流量收益,算得上是坐地赚钱。但此番的硬件免费,硬件的成本无法刨除,每一次免费都将是一次固定的成本支出,我们将其称之为边际成本。这个“免费”送给用户的产品所需的成本和利润,也必须从这个用户身上赚回来。

  可以看出,相对于软件来说,硬件免费显然更具挑战性,因此才引起了业内哗然。不过,截至发稿前,周鸿祎提及的360小水滴智能摄像头夜视版还并未在360商城上线,至于具体的购买流程,以及服务费的资费等,也还尚不清楚。按照周鸿祎微博的说法,将在云服务方面进行收费,而这也正是目前智能摄像头产品所进化的一个重要方向。
  既然敢如此高调地提出硬件“免费”,周鸿祎显然已经想好了一套全新的商业玩儿法。一旦市场接受了这种新玩法,对于很多同领域的创业团队来说,不管是无奈还是认同,快速跟进相信都将只是时间问题了。
  硬件免费,360并非第一个吃螃蟹
  众所周知,奇虎360在互联网安全领域发家正是因为免费。不过尽管来势汹汹,但要说在智能硬件和手机领域思考免费策略,奇虎360还并非这世上第一个吃螃蟹的人。早在第一代iPhone发布之初,时任谷歌CEO埃里克·施密特就曾表示,“手机应该免费使用”。
  在去年发布乐视超级电视时,乐视就提出了用“服务费用”补贴售价的方式。40英寸的S40 Air,仅需要999元的硬件费用,用户只要再付980元人民币两年的乐视会员费用,就可以将其抱回家。而到了今年乐视超级手机的发布会上,贾跃亭宣布,凡花450元人民币购买乐视一年服务费,在购买手机时可享受300元优惠,且优惠可以叠加,直至手机价格为0。
  不仅仅是服务费,贾跃亭甚至在发布会上晒出了手机的BOM成本,以证明其超级手机定价之良心。事实上,贴近成本销售赚取规模效应,已成为国内手机厂商的一种惯用手段—就连情怀满满的罗老师也沦陷了。在一年前,罗永浩称不会学雷军,“一定要赚硬件的钱”,但在今年8月底的发布会上他却改口表示,坚果手机的售价是亏损的,“我们其实是一个披着硬件外衣的互联网公司”。
  智能手机价格的不断下探到低于成本,其实和免费其实是同一个道理。正如周鸿祎所说的那样,完全免费只是要“更激进点”。而说起来硬件免费的玩儿法,其实也是古已有之,君不见数年前运营商就把0元购机玩烂了吗?
  堂而皇之收费,那服务就得做好
  有观点认为,周鸿祎的硬件免费论,其实只是一场营销秀。免费论只不过是想为360智能硬件造势。笔者并不完全赞同这种观点,因为硬件免费未必就真的赚不了钱。
  周鸿祎说,小水滴智能摄像头将通过云服务费赚钱,这让我们很快联想到国外一款最畅销的Dropcam的智能摄像头。有意思的是,39%的用户会购买其售价9.95美元的月费或99美元的年费,用来自动保存过去7天内Dropcam拍摄的所有内容。不过,对于小水滴智能摄像头的用户来说,他们势必需要先缴纳一定额度的服务费,然后才能免费获得硬件产品。这样的策略,能否打动国内消费者的芳心呢?看起来,似乎有些难度。
  在乐视超级手机定价策略公布之后,很快有人算起了账。490元购买一年乐视服务费可换取300元购机优惠,免费购买一部售价1 500元的乐视手机1其总花费是2 450元。而在运营商0元购机时代,算隐形消费的更是大有人在。
  为什么会有人如此算账?无外乎是他们选择性忽略了服务本身的价值,而更深层次的原因—用户觉得这些服务还没有做到物有所值。对于想要硬件免费,而服务收费的小水滴智能摄像头来说,能否把服务做到位,做到让用户觉得物超所值才是关键所在。
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