【摘 要】
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目的:探讨人性化服务对儿科门诊及其家属心理护理的应用效果.方法:选取我院儿科门诊2018年9月-2019年9月期间收治的80例患者作为研究对象.并随机将患者分为观察组和对照组,每
【机 构】
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江苏徐州医科大学附属医院 江苏徐州 221002
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目的:探讨人性化服务对儿科门诊及其家属心理护理的应用效果.方法:选取我院儿科门诊2018年9月-2019年9月期间收治的80例患者作为研究对象.并随机将患者分为观察组和对照组,每组各40例.对比两组患儿不良情绪,家长护理满意度及以护理管理安全事故的发生率.结果:观察组(95％)患儿不良情绪评分和护理管理安全事故发生率均低于对照组(85％),P<0.05.观察组患儿家长满意度优于对照组.结论:将人性化服务应用于儿科门诊护理管理中,不仅能够改善患者的不良情绪,提高护理满意度,同时还能够避免避免护理安全事件的产生,值得临床推广和应用.
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