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中国工商银行建行16年来,坚持"科技兴行、服务社会"的方针,紧紧围绕全行业务改革和发展需要,坚持"七五打基础、八五上规模、九五电子化"的发展战略,按照大型机集中处理的技术路线,通过全行上下的努力,实现了业务操作自动化、信息处理网络化、网点建设集约化、社会服务多元化,为客户提供了方便快捷的电子化服务,树立了商业银行的现代企业形象.