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目的探讨关键时间节点监控在门诊血液标本采集流程管理中的应用。方法基于护士终端与血液采集系统、LIS和HIS的无缝连接,设置关键时间节点并实时监控工作进度;比较监控前后6个月的分诊时间、等待时间、转运时间及TAT时间的差异性,以及误采率、试管差错率、漏采率及患者满意度。结果时间节点监控前后患者分诊时间分别为(19.8±3.6)min和(16.2±2.8)min,等待时间分别为(36.3±5.4)min和(18.2±3.6)min,转运时间分别为(19.8±3.6)min和(15.2±2.8)min,TAT分