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服务是企业永恒的主题，也是验证实力、考察品质的标尺。山东移动践行“客户为根，服务为本”的理念，以客户感知为标准，不断优化服务流程，提升服务质量，在服务升级的道路上，山东移动人从来不停歇。在他们心中，客户满意的微笑就是对移动服务最温馨、最有力、最生动的赞美。
用贴心服务赢得客户满意微笑——山东移动深入开展“为民服务创先争优”活动纪实
【摘 要】
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服务是企业永恒的主题，也是验证实力、考察品质的标尺。山东移动践行“客户为根，服务为本”的理念，以客户感知为标准，不断优化服务流程，提升服务质量，在服务升级的道路上，山东移动人
【出 处】
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山东经济战略研究
【发表日期】
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2012年4期
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