【摘 要】
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本文分析了护患矛盾产生的原因是:护理人员自身的因素和患者及家属对护理工作不了解以及素质偏差造成的;提出了避免和化解矛盾的方法。
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本文分析了护患矛盾产生的原因是:护理人员自身的因素和患者及家属对护理工作不了解以及素质偏差造成的;提出了避免和化解矛盾的方法。
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